Description de l'entreprise
Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Devenez un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Au sein de l’équipe Global Sales Luxury & Lifestyle, vous aurez pour mission de soutenir et accompagner les actions visant à développer le business de nos hôtels luxe et lifestyle à travers des canaux de communication variés.
Missions Principales :
Contribuer à l’engagement des clients B2B
1. Développer des relations solides avec les clients B2B (agence de voyages, entreprises de luxe, agences évènementielles, Tour opérateurs…) en leur partageant régulièrement des informations stratégiques, les ouvertures d’hôtels Accor, et des offres personnalisées afin de générer des ventes et créer la préférence pour les marques du groupe Accor.
Gérer et coordonner les plans marketing
2. Glaner et consolider les opportunités afin de consolider un plan Marketing annuel avec nos partenaires (Amex Centurion, Internova…)
3. Définir les KPIS
4. Coordonner la création des contenus graphiques et éditoriaux
5. Suive et analyser les retombées commerciales.
Coordonner la stratégie « social media »
6. Définir les sujets clés à communiquer en collaboration avec l’agence Social Media, en veillant à son alignement avec les objectifs de l'entreprise.
7. Suivre les KPIS afin d’établir des recommandations et analyser l’impact sur les ventes.
Accompagner les équipes commerciales mondiales
8. Partager l’actualité du groupe Accor, de ses marques et de la division Luxury & Lifestyle.
9. Rédiger et envoyer des e-mails hebdomadaires avec les dernières actualités et tendances de l'industrie, assurant un haut niveau d'engagement et d’information des équipes ventes.
10. Diffuser les informations clés pour soutenir les équipes de vente dans leurs actions.
Mettre en avant les réussites de l’équipe
11. Identifier et valoriser les succès clés de l'équipe auprès des dirigeants (C-level) pour renforcer l'alignement stratégique avec les objectifs de l'entreprise.
12. Diffuser régulièrement ces réussites via des canaux variés (newsletters internes, évènements, intranet Accor…)
Qualifications
13. Formation supérieure en communication, marketing ou commerce (niveau Bac +5).
14. Expérience de 2 à 3 ans dans un rôle similaire, idéalement dans une organisation internationale ou dans le secteur du luxe/hospitalité.
15. Expertise en communication B2B et coordination de projets complexes à l’échelle mondiale.
16. Solides compétences rédactionnelles et capacité à produire des contenus percutants.
17. Connaissance des médias sociaux et stratégies de contenu.
18. Compétences relationnelles, excellentes aptitudes en gestion de projet et coordination inter-équipes.
19. Aptitude à travailler dans un environnement international.
20. Esprit stratégique et sens des priorités. Proactivité et capacité à gérer des délais serrés.
21. Anglais courant indispensable.
Informations supplémentaires
Votre environnement de travail :
22. Télétravail: jusqu’à 8 jours de télétravail par mois en fonction des rituels d'équipes.
23. Work Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels. Une opportunité également de partir à la rencontre de nos collaborateurs hôteliers
24. Ticket Restaurant d'une valeur faciale de 10€
25. Et sur notre site d’Issy les Moulineaux : café à volonté, restaurant d’entreprise avec des prestations gourmandes et de qualité, salle de fitness, conciergerie d’entreprise.
Et aussi :
• ALL – Heartist® Program : des séjours et expériences inoubliables dans tous les établissements Accor et partenaires à travers le monde.
• Heartist® for Good Program : engagement associatif auprès de l’organisation de votre choix via notre plateforme de bénévolat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail).
• Un Comité Social et Économique (CSE) soutenant le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilités Durables jusqu’à 600 € pour l’usage de transports "verts", ou prise en charge à 50 % du Pass Navigo.
• Conditions de travail attractives : espaces de travail collaboratifs, restaurants, espaces détente et installations sportives.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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