Crm marketing senior h/f

Chez Meilleurtaux, la Data & la Tech sont au coeur de la transformation des services financiers.

Depuis 27 ans, nous développons des plateformes digitales capables d'accompagner près de 3 millions de clients par an, avec des volumes et des enjeux à forte criticité.

28 millions de visiteurs annuels,
125 millions de visites sur nos plateformes,
près de 300 agences dans toute la France
plus de 5 milliards d'euros de crédits débloqués et 6 milliards d'actifs gérés en 2025

Avec plus de 160 personnes, nos équipes Tech, Data et Produit travaillent sur des problématiques complexes : performance, scalabilité, qualité de la donnée, parcours utilisateurs, sécurité et interopérabilité des systèmes. Ici, l'expertise est valorisée, les décisions sont rapides et la liberté d'initiative est réelle.

Notre mission : rendre la finance plus accessible pour permettre à chacun d'être libre de ses choix.

Rejoindre Meilleurtaux, c'est intégrer un environnement où votre expertise compte, où l'impact est mesurable à grande échelle et où la tech est un levier concret de transformation du quotidien des Français. Prêt(e) à intégrer la fintech leader en placement financier, crédit et assurance, où l'innovation, la croissance et les projets stimulants sont au quotidien ? Ce qui suit est fait pour vous !

Meilleurtaux accélère la structuration de son Marketing Clients avec une ambition claire :

- Mieux orchestrer les sollicitations,
- Développer le cross-sell et le multi-équipement,
- Améliorer la pertinence et la performance de ses campagnes,
- Augmenter significativement la contribution du Marketing Clients au chiffre d'affaires des métiers et du Groupe.

Dans ce contexte, et dans une logique d'évolution vers un marketing toujours plus data-driven, Meilleurtaux engage un virage stratégique vers l'hyper-personnalisation des parcours et des communications, avec l'objectif d'adresser chaque client de manière plus pertinente, plus utile et plus performante.

Vos missions :

Pilotage et exécution des campagnes clients :

- Construire et déployer les campagnes CRM (emails principalement, SMS / RCS / autres canaux).
- Gérer le planning de sollicitations clients en lien avec les métiers.
- Rédiger le contenu des communications avec les métiers et la content Factory.
- Paramétrer et intégrer les campagnes dans Salesforce Marketing Cloud (HTML).
- Garantir la qualité des ciblages (requêtes, exclusions, pression marketing) et créer les segments (SQL).
- Assurer la mise en production et le suivi opérationnel des campagnes.
- Participer activement à l'activation d'une nouvelle segmentation clients.
- Définir et mettre en place des campagnes triggers ainsi que les journeys associés.

Contribution au cross-sell & multi-équipement :

- Déployer des dispositifs de rebonds produits.
- Participer aux tests cross-sell (Test & Learn) : contenus, canaux, timing.
- Appliquer les règles d'orchestration et de priorisation des sollicitations.
- Travailler avec les équipes métiers (Crédit, Assurance, Placement) et Data pour activer les bons moments de vie.

Qualité, conformité & pression marketing :

- Appliquer la nomenclature groupe des communications clients.
- Veiller au respect des règles de consentement et de pression marketing.
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.
- Être garant(e) de la cohérence des messages avec la plateforme de marque.

Analyse & amélioration continue :

- Suivre les performances des campagnes End to End (taux d'ouverture, clics, désabonnements, leads, contrats, Chiffres d'affaires, ROI).
- Contribuer aux bilans de campagnes et aux enseignements Test & Learn.
- Définir et déployer une stratégie d'A/B testing.
- Identifier des leviers d'optimisation (ciblage, message, canal, timing).
- Travailler avec l'équipe Data sur la montée en maturité du pilotage.

Environnement technique :

- Salesforce Marketing Cloud
- Outils CRM / Data internes
- Excel
- Outils de tracking & reporting

Un poste en constante évolution, où vos compétences et idées font la différence.