Publiée le 16 juin
Mission du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien support informatique (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Montpellier (34).
Vous cherchez un nouveau défi au coeur de l'Occitanie ?
Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un environnement de travail bienveillant.
Vos missions principales :
- Réception et écoute des appels entrants
- Création de ticket dans easyvista
- Qualification des incidents et des demandes, mise à jour du sujet et priorité client.
- Diagnostic technique des des incidents
- Traitement à distance des incidents
- Prise en main à distance sur les postes
- Traitement des garanties avec les fournisseurs
- Escalade aux techniciens itinérants, au coordinateur.
- Mise à jour de la documentation.
Profil recherché
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Mission de longue durée.
Tickets restaurant
CSE
Mutuelle
Prime de participation
Horaire : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
Entreprise
Prêt à franchir un nouveau cap dans votre carrière ? Randstad professional, né de l'expertise d'Expectra, propulse la carrière des cadres et experts. Profitez d'opportunités en CDI, CDD ou mission stratégique avec un accompagnement sur-mesure pour révéler tout votre potentiel.
