Emploi
J'estime mon salaire
Mon CV
Mes offres
Mes alertes
Se connecter
Trouver un emploi
TYPE DE CONTRAT
Emploi CDI/CDD
Missions d'intérim Offres d'alternance
Astuces emploi Fiches entreprises Fiches métiers
Rechercher

Appui product manager / amoe

Colombes
Bluteams Technology
Chef de produit
Publiée le 28 juin
Description de l'offre

2 weeks ago Be among the first 25 applicants

Bluteams est une Entreprise de Service du Numérique créée en février 2008. Bluteams évolue autour de 3 valeurs fondamentales : l'Expertise, l'Engagement et le Respect. Elle est à ce titre membre du Global Compact. Bluteams est organisé en trois Poles :

Les Infrastructures, les études et le pôle Recrutement.

Bluteams est à l'écoute de ses clients Grands Comptes du CAC 40 ou SBF 120, en particulier dans les secteurs de la Banque / Assurance, de l'Energie, des Télécoms et des services.

Bluteams leur apporte proximité et réactivité en mode engagement de résultats en particulier pour leurs infogérances, ou en mode assistance technique en particulier dans leurs pôles d'expertise et/ou Direction Technique.

Bluteams a également placé ses collaborateurs en pivot de son développement et a ainsi adopté une politique RH très ambitieuse avec un suivi personnalisé. Le très fort taux de cooptation et le turn over très limité attestent de la qualité de ce suivi.

Afin de promouvoir un développement qui met nos collaborateurs et nos clients au centre de nos préoccupations Bluteams à opter pour une organisation d'expertises métiers autour essentiellement du monde du Cloud et de la Cyber Securité.

Le Poste

Contexte de la mission :

L'appui PM pourra intervenir auprès de chacun des marchés MA MCP SEI.

Pour ce lot, les axes de la mission sont :


* Être en Assistance Maitrise Ouvrage pour les métiers gérant la relation Client, en apportant conseil et expertise autour de l'utilisation de la solution CONTACTS
* Être l'interface entre le métier et les équipes en charge de la réalisation des évolutions, à chaque étape du processus : cadrage de besoin, rédaction des livrables nécessaires à la prise en charge par les équipes de développement, validation de cahiers de recette
* Piloter et mettre à disposition des reportings tout au long du projet (vers le Référent fonctionnel Métier, vers l'ensemble des intervenants SI et métiers concourants au besoin, à la demande). Refonte du modèle d'activité pour un marché ou un sous ensemble de marché
* L'optimisation de l'équilibre charge/ressource
* Nouveaux besoins métiers liés à de nouvelles offres
* Mise en oeuvre de nouveaux canaux de conversation client/conseiller
* L'intégration de nouvelles technologies notamment autour du conversationnel (SVI Langage Naturel, BOT Vocal, chat,…)

Exemples De Chantiers Pouvant Être à Mener

Refonte du modèle d'activité pour un marché ou un sous ensemble de marché

L'optimisation de l'équilibre charge/ressource

Nouveaux besoins métiers liés à de nouvelles offres

Mise en oeuvre de nouveaux canaux de conversation client/conseiller

L'intégration de nouvelles technologies notamment autour du conversationnel (SVI Langage Naturel, BOT Vocal, chat,…)

Profil

Pour assurer cette prestation il est donc indispensable de maîtriser les problématiques d'intégration et de pilotage des canaux de communication dans les Centres de Relation Client et de disposer d'une connaissance approfondie (notamment fonctionnelle) des solutions de l'Editeur Genesys (Socle logiciel du SI Contacts).

La prestation nécessite une expérience dans le fonctionnement d'un centre de relation clients et une appétence pour porter de manière simple et compréhensible les solutions techniques élaborées avec les experts SI vers le métier.


Seniority level

* Seniority level

Entry level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Information Technology and Engineering
* Industries

IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at BLUTE@MS Technology by 2x

Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France 2 weeks ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

Postuler
Créer une alerte
Alerte activée
Sauvegardée
Sauvegarder
Offre similaire
Alternance - assistant chef de produit et solutions h/f
Paris
Alternance
Vetoquinol
Chef de produit
De 486 € à 1 802 € par mois
Offre similaire
Assistant chef de produits h/f (stage)
Boulogne-Billancourt
Stage
Elis
Chef de produit
Offre similaire
Assistant chef de produit f/h (cdi)
Paris
CDI
Groupe FNAC DARTY
Chef de produit
Voir plus d'offres d'emploi
Estimer mon salaire
JE DÉPOSE MON CV

En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.

Offres similaires
Emploi Marketing à Colombes
Emploi Colombes
Emploi Hauts-de-Seine
Emploi Ile-de-France
Intérim Marketing à Colombes
Intérim Colombes
Intérim Hauts-de-Seine
Intérim Ile-de-France
Accueil > Emploi > Emploi Marketing > Emploi Chef de produit > Emploi Chef de produit à Colombes > Appui Product Manager / AMOE

Jobijoba

  • Conseils emploi
  • Avis Entreprise

Trouvez des offres

  • Emplois par métier
  • Emplois par secteur
  • Emplois par société
  • Emplois par localité
  • Emplois par mots clés
  • Missions Intérim
  • Emploi Alternance

Contact / Partenariats

  • Contactez-nous
  • Publiez vos offres sur Jobijoba
  • Programme d'affiliation

Suivez Jobijoba sur  Linkedin

Mentions légales - Conditions générales d'utilisation - Politique de confidentialité - Gérer mes cookies - Accessibilité : Non conforme

© 2025 Jobijoba - Tous Droits Réservés

Les informations recueillies dans ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique destiné à Jobijoba SA. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.

Postuler
Créer une alerte
Alerte activée
Sauvegardée
Sauvegarder