Operations officer - contract management (m/w)

Operations Officer - Contract Management (m/w), île-de-france

Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site.

Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde.

Responsabilités principales :

* L’Operations Manager reporte directement au Responsable audiovisuel du site où il est affecté.
* Il gère par délégation l’ensemble des aspects opérationnels des événements sur sites et garantit leur exécution parfaite ainsi que la satisfaction du client.
* Il est le point de contact avec les opérations de l’hôtel pour certains événements.
* Relation Client : Il est en contact direct avec les équipes de vente et banquet de l’hôtel pour assurer le bon déroulement des opérations, traiter les demandes de dernière minute et recueillir un retour sur la qualité des opérations en fin d’événement (enquête de satisfaction).
* Gestion des opérations pendant l’événement : Il gère les commandes de matériel, participe à la recherche et la sélection des intermittents, transmet les demandes de contrats, gère le stock de matériel, et rapporte toute information concernant l’activité ou la relation client.

Profil recherché :

* Formation Bac+2 minimum, idéalement dans le secteur de l’audiovisuel.
* Très bonne connaissance des équipements audiovisuels.
* Excellente organisation, gestion du temps et des priorités, rigueur et attention au détail.
* Anglais courant à l’écrit et à l’oral.
* Présentation soignée, adaptée à un environnement hôtelier de luxe.

Avantages :

* Prime repas mensuelle
* Primes sur objectifs
* Prime vêtement annuelle
* Prime d’ancienneté
* Programme de reconnaissance pour les collaborateurs
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