Conseiller client h/f

Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd'hui plus de 300 salariés. Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier. Nous avons un métier unique : l'automobile. Nous nous spécialisons dans le commerce et l'après-vente à travers différents domaines d'expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l'harmonisation des différentes activités du groupe, dans l'optique d'une amélioration continue. Description du poste et Missions Votre moteur ? Votre accompagnement de qualité ! Vous savez proposer à vos clients des produits adaptés à leurs besoins et les fidéliser ! Notre carburant ? Notre envie de vous intégrer au sein d'une équipe enthousiaste et de vous voir réussir ! Notre Groupe recherche un(e) Conseiller(ère) Client H/F H/F pour ses concessions situées dans le 68 et le 70. Votre objectif ? Offrir à nos clients une expérience fluide, personnalisée et de qualité. Vos missions : Accueillir les clients en concession ou à distance (téléphone, mail, etc.) ; Identifier les besoins et orienter vers les services appropriés (vente, atelier, financement) ; Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir une satisfaction maximale ; Être le relais entre les clients et les équipes techniques ; Être le relais entre les clients et les équipes commerciales ; Suivre les réparations, informer les clients des délais et les accompagner jusqu'à la restitution du véhicule ; Traiter les réclamations ou les insatisfactions avec professionnalisme et réactivité ; Profil recherché Diplômé(e) dans le domaine du commerce, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel et souhaitez rejoindre une équipe sympathique et dynamique ? Postulez dès maintenant ! Votre détermination, votre savoir-être et votre expertise en relation client feront toute la différence. Et en bonus : une formation interne sur nos produits vous sera proposée dès votre arrivée ! Informations utiles Poste en CDI, 39h00/semaine IRP Auto Titres restaurant si vous habitez à plus de 20km du site Formation constructeur Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro !