Chargé d'accueil (h/f)

Descriptif de la mission

🎯 URGENT : Recherchons un·e Chargé·e d'Accueil (le genre qui peut tout gérer en même temps sans perdre le sourire) pour l'un de nos clients, un garage automobile

Vous êtes capable de :

1. Décrocher le téléphone tout en accueillant un client, en souriant à un troisième ET en vous souvenant où vous avez mis ce bon de commande ?

2. Jongler entre un devis, une facture et un planning atelier sans faire tomber les balles ?

3. Rester zen quand 5 personnes vous demandent 5 choses différentes en même temps ?

Alors on a besoin de vous !

🎪 Votre quotidien (accrochez-vous, c'est varié) :

Côté accueil - Vous serez notre maestro de la première impression :

4. Accueillir les clients comme s'ils étaient des VIP (parce qu'ils le sont !)

5. Dompter le standard téléphonique sans vous emmêler les pinceaux

6. Jouer au GPS humain en orientant chacun vers le bon interlocuteur

7. Gérer les messages comme un·e pro (et vous assurer qu'ils arrivent à destination)

Côté commercial - Parce que vous avez aussi la fibre business :

8. Saisir devis et ordres de réparation (OR pour les intimes)

9. Tenir les caisses sans perdre un centime

10. Vendre nos produits et services avec enthousiasme

11. Transformer notre espace de vente en endroit accueillant et attrayant

Côté atelier - Vous serez le pont entre nos mécanos et les clients :

12. Gérer le planning atelier comme un Tetris géant

13. Assurer la liaison client-atelier (traducteur français-technique requis !)

14. Commander les pièces au bon moment (ni trop tôt, ni trop tard, juste parfait)

Profil recherché

🎯 Votre profil (la perle rare qu'on cherche) :

Vous avez :

15. Une aisance relationnelle qui ferait pâlir un ambassadeur

16. Des talents d'organisation dignes d'un chef d'orchestre

17. La capacité de repérer une situation bizarre à 10 mètres

18. L'esprit d'équipe... mais vous savez aussi voler de vos propres ailes

19. Une rigueur à toute épreuve (oui, même le vendredi après-midi)

20. Une bonne maîtrise des outils informatiques (non, on ne parle pas de TikTok)

💼 En bref, on cherche quelqu'un qui :

✅ Garde son calme dans la tempête
✅ Aime la polyvalence (routine = ennemi juré)
✅ A le sens du service client chevillé au corps
✅ Sait dire "je ne sais pas, mais je vais me renseigner" plutôt que d'inventer