Agent / agente d'accueil

Résentation
L'association AL2E (Amicale Laïque d'Evreux Est) propose des activités de loisirs pour tous
(pôle Détente/Loisirs) mais elle porte également deux centres sociaux sur les quartiers de
Nétreville-Clos au Duc, de la Madeleine ainsi qu'un service de prévention spécialisée.
Profil recherché pour l'accueil du Centre Social de Nétreville Clos Au Duc : Un(e)
professionnel(le) ayant une expérience dans l'accueil notamment en structure sociale.
Il/elle sait se positionner face aux publics, aller à leur rencontre, écouter, questionner et
répondre afin de renseigner ou d'orienter. Doté(e) d'un très bon relationnel, il/elle connait ou
apprend à connaitre les différents partenaires du centre social. Appliqué(e) et organisé(e)
il/elle peut répondre au téléphone comme produire des comptes-rendus de réunion ou gérer
des agendas. Il/elle connait le monde de l'animation et sait participer ou s'intégrer à une
équipe globale.
DÉFINITION DE LA FONCTION
Accueillir, informer et orienter en interne et en externe les usagers et familles
Organiser, configurer des espaces d'accueil adaptés à tous
Ecouter, questionner, repérer et analyser les attentes et évaluer les besoins
Faire le lien sortant et entrant entre la structure et ses partenaires
Transmettre et partager les informations
Rechercher et mettre en place les moyens d'amélioration de la collaboration et de la
communication à l'interne et à l'externe avec les partenaires
Créer des outils de communication et d'expression des habitants
Participer aux allers-vers
Participer aux activités et projets
Participer au développement des liens partenariaux
Rédiger mettre en forme et diffuser les informations, courriers, comptes-rendus et outils
communs aux équipes
Intervenir et participer aux échanges dans le cadre de réunions
Contrôler et suivre les documents, procédures et outils d'évaluation et de bilans
Suivre les achats, tenir une caisse
Renseigner les participants aux activités de loisirs et enregistrer les inscriptions
Utiliser le logiciel Inoé pour la saisie des adhésions et des participations aux activités de
l'association