DESCRIPTION DU POSTE
TRANSADIS, la branche de TRANSALLIANCE spécialisée en distribution de fret industriel palettisé en réseau, recrute pour son agence de Libercourt un(e) Gestionnaire Service Clients & SAV (H/F) en C.D.I.
En collaboration avec l'équipe en place, vous devrez notamment :
* Réceptionner les appels (standards) et des réclamations clients
* Traiter les non livraisons
* Être en relation avec les partenaires pour solutionner les retards de livraison et les litiges
* Assurer la prise en charge des demandes SAV des clients
* Assurer le Reporting client
* Suivre et gérer les litiges
...ect.
PROFIL RECHERCHE
* Esprit d'analyse
* Autonomie
* Rigueur
* Relationnel
* Capacité rédactionnels
* Aisance informatique (ERP + Excel)
* Expérience confirmée à un même poste souhaitée (entre 5 et 9 ans)
Cette annonce d’emploi vous intéresse et vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !
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