Nous recherchons un spécialiste en maintenance après-vente pour rejoindre notre équipe.
En tant que responsable de la relation client, vous serez en charge de:
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
* Organiser les travaux en atelier,
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
* Etablir des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
* Facturer et encaisser,
* Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client,
* Contribuer à l'image de marque du point de vente,
* Suivre les dossiers de garanties,
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur.
Profil souhaité :
Un diplôme BAC PRO ou supérieur dans le domaine de l'après-vente est obligatoire. Vous devrez également avoir une expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire. Vous êtes dynamique, adaptable et à l'écoute, et vous savez convaincre et satisfaire le client.
Ce poste en CDI offre 39 heures de travail par semaine.
Compétences requises
* Maitrise des outils informatiques et bureautiques,
* Knowledges en mécanique.
Conditions de travail
Poste en CDI à temps plein
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