Qui sommes-nous?
Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.
OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l'organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.
Spécialiste du funéraire, OGF développe ses expertises dans tous les domaines en lien avec son coeur de métier. Il est ainsi le référent de la prévoyance obsèques, de la marbrerie funéraire, de la construction et de la gestion des crématoriums, maisons funéraires et cimetières, du transport de défunt et le premier fabricant de cercueils en bois massif européen (fabrication à partir de bois français issus de forêts gérées durablement).
OGF, entreprise handi-accueillante Au sein du service Exécution des contrats, le gestionnaire de contrats sera en charge de la gestion de l'exécution du contrat une fois le sinistre survenu.
Le rôle principal est de garantir le respect de la bonne exécution des contrats de prévoyance obsèques en lien direct avec les différents partenaires et notre réseau de 1100 agences.
En relation avec le centre d'appels, initiateur des déclarations de sinistres, vous assurez la réception d'appels des agences et des partenaires, en deuxième niveau que ce soit pour les exécutions internes ou externes.
Vous êtes également en relation avec le service de gestion des contrats et le service recouvrement tiers-payants, afin que les agences remettent des dossiers complets et exploitables, facilement recouvrables.
Ainsi, vos missions seront :
- La relation avec les assureurs afin de valider l'intervention d'OGF en tant qu'opérateur en charge de la réalisation des obsèques.
- La vérification et/ou la saisie des différentes informations liées aux contrats : validité du contrat, demande des capitaux définitifs auprès des assureurs, répartition des montants selon les catégories prestations/tiers, bénéficiaires, incidents de paiement
- Le contrôle et la validation des devis obsèques réalisés par nos agences (conformément aux contrats souscrits), ainsi que des pièces nécessaires au recouvrement
- La gestion des renonciations avec nos Partenaires et avec notre assureur
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