Critères de l'offre
1. Métiers :
Assistant ADV (H/F)
2. Diplômes :
Bac+2
3. Compétences :
Relance téléphonique
4. Lieux :
Héricourt (70)
5. Conditions :
CDIÀ partir de 12,01 € par heureTemps Plein
L'entreprise
L'agence SUP Interim Héricourt est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute pour tout type de contrat. Présent sur le bassin franc-comtois dont la Haute-Saône, nous sommes membre du réseau Domitis.
Nous recrutons dans différents secteurs d'activité.
Notre connaissance du tissu économique local nous garantit une plus grande proximité avec nos clients et nos intérimaires grâce à nos forces qui sont : la qualité, la confiance, la réactivité.
Notre agence s'occupe de votre recrutement, de la gestion des candidatures, des contrats, de l'établissement des payes.
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) assistant(e) ADV (H/F)
Pour entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication, la mise sur le marché de prothèses orthopédiques
Secteur HERICOURT (70)
Pour renforcé les besoins de l'équipe ADV
Compétences :
6. Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV)
7. Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
8. Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
9. Assurer la relation client
10. Assurer le suivi du fichier clients
11. Exploiter les outils informatiques et numériques
Missions principales :
12. Gestion du standard, de la facturation, des réclamations et des commandes
13. Dépôt des factures sur la plateforme numérique
14. Etablir les contrats de dépôts valorisés avec les clients/ agents/distributeurs en collaboration avec le service qualité et assurer leur suivi
15. Gestion des litiges transports
16. Suivi des plannings et des dossiers de prêt
17. Gestion et suivi des transports, et suivi des retours
18. Gestion des appels d'offre
Horaires 8h30-12h / 13h30-18h du lundi au jeudi
soit 39 h hebdomadaire
Salaire €/heure
Poste à pourvoir en CDI
Description du profil
Titulaire d'un BAC +2
Expérience exigée sur un poste similaire
Dynamique, autonome, polyvalent, rigoureux, et gout pour le travail en équipe.
Maîtrise de l'outil informatique et à l'aise lors des échanges téléphoniques.
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