Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Argenteuil

Argenteuil, France


Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative ? Vous comprenez l'importance d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, vous êtes le candidat idéal pour ce poste !

Partagez votre passion pour la beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients. Travaillez dans une entreprise en pleine expansion avec des collègues formidables ! Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.


Notre client

est un leader mondial de la beauté de prestige, proposant des produits et expériences uniques, incitant à exprimer leur beauté individuelle. La seule entreprise spécialisée dans le maquillage, soins de la peau, parfums et soins capillaires de luxe, avec un portefeuille de plus de 25 marques, vendues dans environ 150 pays.


Avantages

* Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation)
* Billet annuel pour votre pays d’origine (Europe)
* Assurance santé dès le premier jour
* Opportunités de formations continues et certifications
* Programme de recommandation avec primes attractives
* Accès à des activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, etc.


Ce que vous ferez

* Fournir un service de haute qualité aux consommateurs
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et médias sociaux
* Réaliser des ventes additionnelles pour offrir une solution complète de beauté
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes au premier contact
* Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution optimale
* Évaluer les risques liés à certaines demandes ou plaintes
* Signaler les cas nécessitant une intervention spécialisée
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services


Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
* Bon niveau d'anglais (minimum B2)
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience préalable en centre d’appels, vente ou service client
* Aptitude à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d'équipe
* Flexibilité et capacité d'apprentissage rapide
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