Nous recherchons actuellement un agent d'exploitation polyvalent (H/F) pour notre agence basée à Haguenau (67) afin d'optimiser nos capacités d'organisateur de transport.
Au cœur du réseau Breger, vous êtes un acteur incontournable de l'organisation transport. Vous entretenez des relations privilégiées avec les conducteurs au service de la satisfaction des clients.
Intégrer à l'exploitation, vous saurez switcher entre la casquette d'exploitant et d'affréteur :
Exploitation :
- la gestion des emballages
- la recherche, la prise et l'affectation des commandes clients
- l'organisation du transport en étant force de proposition
- le contrôle de l'activité des conducteurs et la communication positive
- assurer la relation client au quotidien
Affrètement :
- Rechercher et négocier la vente de fret auprès de nos transporteurs confrères selon la réglementation du transport et les règles de sécurité, de rentabilité et de qualité de service optimal et dans le respect des objectifs qui vous seront confiés
- Fidéliser le panel de sous-traitant tout en développant votre portefeuille
- Conseiller le client sur la faisabilité de sa commande et en assurerez le suivi qualité du transport
- Etre force de proposition dans l'amélioration continue de l'affrètementIssu(e) d'une formation transport, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre réactivité, vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle.
Compétences requises :
- Gestion de l'urgence
- Capacité d'écoute
- Réactivité client
- Cordialité
- Pédagogie
- Maitrise de l'outil informatique
- Maitrise de la RSE
- Maitrise de l'Anglais, l'Allemande serait un plus.
Vous avez la volonté d'optimiser la production du transport dans la planification et le suivi opérationnel, la gestion quotidienne des équipes de conducteurs tout en optimisant la relation client.
Parce qu'aucune journée ne se ressemble, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure Breger !
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