Gestionnaire de compte client (h/f)

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la gestion de la relation client et des services logistiques un(e) Gestionnaire de compte client (H/F).

Vos missions au quotidien :

Gérer et suivre le processus de commandes clients

Identifier et analyser les variations de commandes si nécessaire

Assurer le suivi des indicateurs de qualité de service et de la facturation

Gérer la relation client et veiller à la satisfaction des clients

Développer les services et identifier les nouveaux besoins clients

Développer la relation avec les fournisseurs et prestataires et participer à la création de nouveaux partenariats

Suivre les litiges et relayer les réclamations auprès des équipes opérationnelles

Assurer le suivi de la performance opérationnelle et des résultats techniques

Mettre en oeuvre les plans d'action et participer à l'amélioration continue

Créer et suivre les devis

Gérer les stocks de produits (réceptions et expéditions)

Vos horaires :

39h par semaine

Lundi au jeudi : 8h30 - 12h / 13h - 17h30

Vendredi : 8h30 - 12h / 13h - 16h30

Votre rémunération :

12,98 EUR brut / heure

Vos avantages :

Mission évolutive (contrat d'une semaine pour démarrer puis renouvellement mensuel)

Expérience au sein d'un environnement dynamique

Possibilité de montée en compétences

Accompagnement par l'équipe Smart Emploi

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire, en vente BtoB ou BtoC ?

Vous avez un fort sens du service client et une aisance relationnelle ?

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome ?

Vous aimez travailler en équipe et être force de proposition ?

Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV !

Une question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe Smart Emploi !