Description du poste
Affecté(e) au sein de l'accueil, le (la) volontaire se verra confier les activités suivantes:
1. Gérer la file d'attente,
2. Accueillir les assurés et les orienter en fonction de leur demande,
3. Promouvoir l'offre de services numériques (Compte Ameli, application Smartphone ameli-direct, les bornes multiservices),
4. Accompagner les différents publics à l'utilisation de l'offre de services numériques de l'Assurance maladie,
5. Orienter si nécessaire vers un autre interlocuteur
6. Réaliser des appels téléphoniques dans le cadre de campagnes d'appels sortants
Missions susceptibles d'être élargies fonction du profil du candidat et des besoins de l'agence d'accueil.
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes agé(e) de 18 à 25 ans (30 ans en cas de Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé),
Vous disposez d'un bon sens du relationnel et êtes à l'aise avec le numérique,
Aucun diplôme exigé, de la MOTIVATION…
Vous vous reconnaissez, alors rencontrons-nous !
Informations complémentaires
Ce que nous vous proposons :
7. Un contrat de 8 mois à pourvoir dès que possible
8. 28h/semaine du lundi au vendredi
9. Une indemnité mensuelle de .83 €
10. Le droit aux titres restaurant
11. Une expérience enrichissante qui vous permettra de développer vos compétences
12. Un accompagnement individualisé dans la réalisation de la mission, une formation civique et citoyenne mais également un appui à la réflexion sur le projet d'avenir
Les personnes retenues s'engagent à respecter le secret professionnel et les règles de sécurité du Système d'Information, ainsi qu'à suivre les formations nécessaires.
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