Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours (rfi) f/h

Overview

Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours (RFI) F/H – AXA en France. Rejoignez le service Recours Auto Matériel de Marly, composé d'une équipe de 12 personnes et découvrez un métier stratégique pour AXA et ses clients.


Votre rôle et vos missions

Vous aurez pour mission d'instruire, de lancer et de suivre des Recours Auto pour le compte AXA contre des compagnies adverses ou contre des tiers particuliers ou entreprises et d'encaisser les fonds récupérés. Cette activité s’opère sur tous types de contrats Garages, matériel agricole, auto 4 roues, 2 roues, caravanes - et sur tout type de garanties (Matériel ou Responsabilité Civile) pour des clients Particuliers ou Professionnels, ce qui vous garantit une grande diversité dans les dossiers que vous serez amenés à gérer. Dans le cadre de vos activités quotidiennes, vous serez amené à:

* Apprendre et appliquer les cas d'application de la convention IRSA et ceux du Droit Commun (application de la loi Badinter et autres avec un focus sur les procédures d'escalade définies via la CORAL)
* Appliquer et identifier les cas applicables à chaque dossier, argumenter afin de défendre la position d'AXA et rédiger les courriers nécessaires à la gestion du Recours
* Suivre les dossiers confiés et relancer les tiers adverses (montée d'échelon, ...)
* Encaisser les fonds récupérés

Vous serez pleinement intégré à l'équipe et participerez aux diverses réunions et/ou formations dispensées pour l'équipe.


Votre profil / Qualification

Qualification / Profil attendu
Licence Assurance ou domaine juridique, voire BTS Assurance avec expérience en gestion de sinistre IARD

* Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARD
* Maîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l’un des domaines suivants Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile
* Forte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants
* Savoir informer, négocier et convaincre
* Capacités rédactionnelles, savoir développer un argumentaire à l’écrit
* Appétence pour le travail en équipe
* Maîtrise des outils bureautiques Outlook, Excel


Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes convaincus que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons d’abord prendre soin de nos collaborateurs. Les avantages proposés sont variés.

* Package de rémunération complet incluant salaire fixe, variable, primes, participation et intéressement, options d’action AXA, et solutions d’épargne avantageuses
* Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine (selon profil
* Tickets restaurant pour les jours télétravaillés, aide à l’achat d’équipement
* Conciliation vie personnelle/vie professionnelle: congés payés, RTT, temps partiel potentiel, jours d’absence rémunérés pour rentrée scolaire ou déménagement
* Engagements associatifs et développement des compétences


Votre environnement de travail

AXA agit au profit du progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays, avec près de 95 millions de clients et plus de 145 000 employés dans le monde. AXA promeut la diversité et l’inclusion et favorise une culture d’employeur responsable. AXA France est la filiale majeure du Groupe et propose un cadre moderne et agréable en smartworking. Nous proposons un dispositif d’intégration Welcome@AXA et des initiatives sociétales, comme la reforestation liée au recrutement depuis 2020.

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