Description de la mission
POSTE ET MISSIONS
Poste basé dans les départements suivants : Saint-Ouen-lAumône, Eragny, Cergy, Osny, Méry-sur-Oise, Beauchamps, Margency, Eaubonne, Garges-lès-Gonesse et Le Tillay. Une loge sera mise à votre disposition à Maisons-Laffitte .
Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous êtes le garant de la qualité de la relation avec les clients et de la qualité du service rendu. Vous contribuez à la pérennité du patrimoine et à léquilibre économique des résidences ( logements). Vous êtes un facilitateur du lien social et du bien vivre ensemble.
Vos missions principales sont les suivantes :
1. Encadrer, manager une équipe de proximité
2. Assurer le suivi du budget et réaliser des reportings
3. Être responsable de la surveillance technique du patrimoine, des contrôles sécurité, des travaux dentretien courant et de la remise en location des logements
4. Établir les états des lieux sortants et les pré-visite
5. Suivre, contrôler et relancer les sollicitations des gardiens
6. Traiter les réclamations techniques et de propreté des clients et gérer les réponses aux réclamations écrites
7. Gérer et suivre les sinistres
8. Assurer une fonction dinterface avec la Direction de la Maîtrise dOuvrage et le service Patrimoine dans le cadre des opérations de réhabilitation ou de suivi de parfait achèvement
9. Assurer des contrôles réguliers avec les fournisseurs et échanger sur les suivis des prestations réalisées
10. Assurer une bonne communication envers les locataires et contribuer avec son équipe, un lien social en favorisant la mise en place dactions dans les résidences (animation de quartier)
11. Assurer le remplacement des chargés de secteur en cas dabsence
Profil
PROFIL
12. Diplômé(e) dun BAC ou équivalent, vous disposez dau moins 3 ans dexpérience sur un poste similaire. Vous connaissez le milieu HLM et vous maitrisez les aspects techniques en bâtiment (logements, équipements et installations techniques).
13. Vous êtes à laise avec le pack Office (Excel, Word, Outlook) et vous connaissez le logiciel Immoware (PIH).
14. Vous avez des compétences managériales et vous savez gérer les priorités.
15. Vous faite preuve dautonomie, vous avez une bonne aisance relationnelle et vous savez gérer les conflits.
16. Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et motivé(e).
17. Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B.
Fourchette de salaire
33-37 k
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