Description du poste
Le SIP d’Arpajon (poste de catégorie C2) est compétent sur un périmètre géographique correspondant au centre et ouest du département font parties les communes d’Arpajon, Brétigny sur Orge, Dourdan et Montlhery
C’est une circonscription variée comprenant des zones urbaines et rurales.
Au 1er août 2025, le SIP d’Arpajon comptera au TAGERFIP : 2 A+, 2A, 14 B et 16 C.
Les missions de ce service consistent principalement à assurer :
l’accueil multicanal des usagers tout au long de l’année ;
la campagne de déclaration d'occupation pour l'établissement de la taxe d'habitation ;
la campagne déclarative à l’impôt sur le revenu (IR) ;
la campagne des avis d’imposition (IR, impôt sur la fortune immobilière et impôts directs locaux des particuliers) ;
le contrôle des déclarations ;
le traitement du contentieux ;
le traitement de la défaillance déclarative ;
la conduite des opérations de recouvrement amiable et offensif ;
la tenue de la comptabilité.
Le SIP est l’interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l’impôt sur le revenu et aux impôts directs locaux. Pour les missions qui ne relèvent pas de sa compétence, il renseigne les usagers et transmet les informations aux interlocuteurs concernés (CDIF, SIE, trésorerie amendes, etc.).
Les flux d’activité sont les suivants :
1. 106 116 foyers fiscaux dont 58,71 % sont imposables (IR 2024 sur les revenus 2023);
2. en période de campagne des avis, jusqu’à 6749 usagers reçus par le service, 22665 appels téléphoniques pris en charge en 2024, 25395 e-contact reçus ;
3. 3328 réclamations contentieuses traitées en 2024 ;
4. montant des prises en charge à l’impôt sur le revenu : 158 563 431€.
Le responsable du SIP devra :
5. piloter, animer organiser l’activité de ses équipes.
6. veiller à la bonne articulation des missions entre les différents pôles fonctionnels et à la qualité de service auprès des usagers ;
7. apporter le soutien technique requis aux équipes et garantir une bonne maîtrise générale des risques ;
8. animer le collectif de travail et garantir la fluidité de la communication au sein et entre les équipes ;
9. contribuer à la gestion des opérations logistiques.
Description du profil recherché
Savoir-être : Le candidat devra disposer de qualités managériales lui permettant de conduire les changements de manière opérationnelle, de piloter et d’accompagner ses équipes dans le cadre de l’évolution des missions des SIP dans un environnement de réformes à décliner dans la gestion opérationnelle. Il devra fixer les orientations, être moteur, savoir organiser le travail des équipes et apporter des solutions et des méthodes permettant d’effectuer les principales missions.
Sur le plan relationnel, le candidat fera preuve d’une très grande capacité d’écoute, de dialogue et de disponibilité, en veillant à créer une cohésion d’équipe et à insuffler une dynamique d’ensemble
Compétences requises : Le candidat aura démontré, au travers de ses expériences professionnelles, des capacités de management s’agissant d’un service important. Les capacités d’animation, de pilotage et d’encadrement sont attendues ainsi que la capacité à prioriser les échéances et les enjeux au regard des missions et à les faire partager à l’encadrement intermédiaire et aux agents.
Une expérience réussie dans la gestion d’un poste comptable et la connaissance du métier de la fiscalité des particuliers ( assiette, recouvrement, gracieux et contentieux) ainsi que celle des applications métier constituent un atout certain sans être pour autant un critère déterminant.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
10. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
11. SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion
12. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
13. SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement
14. SAVOIR-FAIRE - Déléguer
15. SAVOIR-FAIRE - Manager
16. SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité
17. SAVOIR-FAIRE - Piloter la performance
18. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
19. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.