Vous adorez le secteur du tourisme ? Vous avez envie de partager votre amour de la région à nos visiteurs ? Vous êtes disponible de mai à septembre et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?
Nous recrutons un.e conseiller.ère en séjour en CDD de 5 mois, à temps partiel, au sein de l'Office de Tourisme Clermont Auvergne Volcans.
📍Poste basé au Bureau de Royat-Chamalières
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À PROPOS DE CLERMONT AUVERGNE VOLCANS
Une destination nichée au cœur de l’Auvergne où se rencontrent volcans anciens et vallées verdoyantes.
Ici vous attendent des sentiers qui serpentent, tel le temps qui passe, à travers des paysages et des formations volcaniques uniques au monde.
Ici le patrimoine vous invite à voyager à travers le temps.
Ici on prend le temps de vivre, la cuisine se veut authentique et conviviale.
En quête d’aventure, d’histoire ou d’instants épicuriens, Clermont Auvergne Volcans vous promet une expérience hors du temps, où la nature spectaculaire rencontre la richesse culturelle.
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À PROPOS DU POSTE
Travailler chez Clermont Auvergne Volcans, c’est :
* Intégrer une équipe pour qui comptent les valeurs humaines, la bonne ambiance, l’esprit collectif, le respect du cadre, l’adaptabilité et l’engagement dans un projet commun.
* Bénéficier d’un environnement de travail aux magnifiques paysages naturels.
* Nous nous engageons pour un tourisme RESPONSABLE et DURABLE.
* Nous développons le sens de l’HOSPITALITÉ et la QUALITÉ de l’offre et de l’accueil.
* Contrats de 5 mois, sur la période entre mai et septembre.
* Travail régulier les week-ends et jours fériés
* Salaire selon convention collective des Offices de Tourisme
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À PROPOS DES MISSIONS
* Accueil des visiteurs et conseil avant et pendant leur séjour à l’accueil, par téléphone, mail et messagerie instantanée.
* Enregistrement de la fréquentation.
* Gestion de l’espace d’accueil : documentation, affichage…
* Boutique : réassort, vente et encaissement des produits, de la billetterie et des animations.
* Promotion de l’offre touristique du territoire et des animations.
* Suivi des animations.
* Enregistrement et suivi de la satisfaction, des suggestions et réclamations.
* Et toutes les autres missions en lien avec l’accueil et le conseil des clientèles selon les besoins du service.
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À PROPOS DES COMPÉTENCES SOUHAITÉES
* BTS Tourisme ou formation équivalente et/ou expérience en accueil et vente
* Maîtrise de l'anglais, seconde langue appréciée
* Bonne élocution et bonne expression écrite (maîtrise de l’orthographe)
* Être à l’aise avec l’outil informatique : maîtrise des fonctionnalités de base des logiciels informatiques (Excel, Word, Outlook), être apte à tenir une caisse et billetterie (logiciel de réservation billetterie et de caisse)
* Connaissance du territoire et de l’offre touristique
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À PROPOS DE VOUS
* Vous avez le sens de l’accueil : souriant(e), agréable, aisance relationnelle, capacité d’écoute
* Vous êtes rigoureux(se), dynamique et organisé(e)
* Vous savez vous adapter : différents lieux de travail, travail en équipe ou en autonomie, accueil en bureaux ou en mobilité
* Vous êtes force de proposition et avez des capacités à prescrire l’offre du territoire, à promouvoir les prestations et sites touristiques référencés et à orienter les clients.
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POUR CANDIDATER
Adressez, par mail, vos CV et lettre de motivation à Armelle THEROND, responsable accueil Clermont Auvergne Volcans :
a.therond@clermontauvergnevolcans.com
Contact téléphonique : 04 73 79 37 69
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.