1. Coordination avec les ADV et la supply chain interne
*Travailler en étroite collaboration avec les ADV des entités clientes (France et international).
*Assurer l'interface quotidienne entre les ADV clients et les services internes.
*Animer les échanges (points réguliers, escalades) pour fluidifier les décisions et arbitrages.
2. Gestion et pilotage du portefeuille de commandes clients (flux rechange)
*Gérer un portefeuille de commandes : contrôle des saisies, corrections si nécessaire, cohérence dates / capacités.
*S'assurer du respect des délais de livraison et de la cohérence entre engagements clients et plan industriel.
*Piloter les commandes critiques ou en retard :
3. Mise à jour des systèmes et partage de l'information
*Mettre à jour les données et les dates révisées dans l'ERP M3CE.
*S'assurer de la fiabilité et de la traçabilité des informations (dates, causes de retard, commentaires).
*Garantir une visibilité claire pour les ADV clients afin qu'ils puissent communiquer des informations fiables à leurs clients.
Pour ce poste basé à Châteaudun (28), il n'est pas envisagé de déplacement. En revanche, la maitrise d anglais est nécessaire pour pouvoir échanger avec les interlocuteurs anglophones.
Formation / Expérience
*Bac +3 en Supply Chain, Logistique, Gestion Industrielle
*Expérience (idéalement 3-5 ans) en ADV, supply chain, planification, logistique ou coordination clients dans un environnement industriel.
Compétences
*Bonne compréhension des processus supply chain de bout en bout : planification, production, logistique, expéditions, douane, qualité.
*Maîtrise d'un ERP (idéalement M3) et aisance avec les outils bureautiques (Excel, reporting).
*Connaissance des flux export / customs et des documents associés appréciée.
*Orientation client forte et sens du service.
*Anglais courant (écrit et oral).
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