Chargé de réception h/f

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Chargé·e de réception (H/F) en mission d'intérim de 8 mois à temps plein à Reims (51100), au sein d'une maison reconnue de vins effervescents, dans un environnement haut de gamme, structuré et exigeant.

Vous contribuez à la réussite des visites, réceptions et expériences proposées aux invité·es. Maillon essentiel de l'organisation, vous intervenez en amont (préparation), pendant (orchestration, service) et en aval (suivi, feedback) des événements.

Vous prenez en charge l'ensemble du dispositif de réception : préparation des dossiers de visites avec les équipes demandeuses et opérationnelles, coordination du back-office, line-up, logistique, transferts, éléments de personnalisation. Lors des visites, déjeuners, dîners, dégustations ou autres expériences, vous organisez l'accueil, assurez le service et gérez les ajustements de dernière minute, en veillant à la qualité de chaque détail.

Au quotidien, vous installez et organisez les lieux de réception et les offices, agencés de façon fonctionnelle et élégante. Vous gérez les stocks et flux de produits, transportez et déchargez les marchandises dans le respect strict des règles d'hygiène et des procédures internes. Vous appliquez les consignes de sécurité des personnes, des aliments et sanitaires, et contribuez aux réflexions visant à améliorer en continu les expériences proposées.

Vous offrez à chaque client·e un service attentionné, discret et personnalisé, adapté à une clientèle variée et internationale. La rémunération est positionnée selon la grille et les pratiques de l'entreprise utilisatrice, en cohérence avec votre expérience et les responsabilités confiées.

Prise de poste prévue le 10/04/2026.
Adecco s'engage pour la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

Votre profil

Ce poste s'adresse à une personne à l'aise dans les environnements exigeants et haut de gamme, appréciant le contact client et le travail en équipe. Une expérience en réception, hôtellerie, événementiel, restauration ou service premium est un atout. Un niveau inférieur au baccalauréat est accepté, l'accent étant mis sur les compétences opérationnelles et la qualité de la relation client.

Compétences comportementales :

- Agilité, sens de la facilitation et gestion simultanée de plusieurs demandes.
- Esprit d'équipe, attitude positive et collaboration fluide avec les différents services.
- Sens du détail et de l'excellence, soin apporté à la présentation des lieux et à la qualité du service.
- Sens aigu du service et de l'hospitalité, posture discrète, professionnelle et bienveillante.
- Intérêt pour l'univers des maisons de luxe et compréhension d'une clientèle exigeante et internationale.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Compétences techniques :
- Organisation et préparation de visites, réunions et réceptions (informations, moyens matériels, intervenant·es).
- Vision globale des événements : préparation des dossiers, coordination back-office/logistique/transferts/personnalisation, suivi et feedback.
- Mise en place et organisation des lieux de réception et offices, agencement fonctionnel et esthétique.
- Gestion des stocks et des flux, transport et déchargement des produits dans le respect des règles d'hygiène.
- Service attentionné, personnalisé et discret, respect de la confidentialité et des codes haut de gamme.
- Adaptation à la diversité des client·es et des demandes.
- Application rigoureuse des procédures de sécurité et participation à l'amélioration continue des expériences.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez évoluer dans un univers d'exception, postulez sans attendre.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.