Chargé·e d'accueil à 50%

Le poste et ses enjeux :

En tant que chargé·e d’accueil, vous serez un point de contact essentiel pour l’accueil des visiteurs, la gestion des appels téléphoniques et l’organisation administrative au siège de l’établissement. Vous jouerez un rôle clé en étant en contact direct avec les personnes présentant des troubles du neurodéveloppement. Votre mission sera de garantir un accueil de qualité, d’assurer la gestion des flux d’information et de soutenir les équipes dans leurs missions quotidiennes, tout en contribuant à une ambiance collaborative et bienveillante au sein du siège.

Vos missions :

* Accueil physique et téléphonique des professionnels, partenaires, familles et publics divers, dont des personnes en situation de handicap. Vous répondrez aux demandes d'information, transmettrez les messages, orienterez les appelants et assurerez un suivi rigoureux des échanges.
* Gestion du courrier (papier et électronique) entrant et sortant : réception, traitement, diffusion, affranchissement
* Organisation des réservations : gestion des demandes de réservation de salles et de véhicules, ainsi que des fournitures nécessaires pour le siège.
* Soutien administratif : assistance dans l'organisation des réunions et événements, préparation des documents et relais d’informations aux équipes.
* Accueil et orientation des visiteurs : vous garantissez un accueil chaleureux et professionnel à tous les visiteurs du siège, avec une attention particulière pour ceux en situation de handicap, dans le respect des valeurs de l’établissement.