Rattaché au chef de bureau projets partenariats vos missions consistent à : -Manager le personnel de la cellule clients ; -Établir une communication permanente avec les CORSIC dans le cadre de la relation clients et les informer des coupures et incidents sur leurs zones ; -Piloter AGICENTRE ; -Mettre à jour des fichiers (PRSIC, CORSIC…) ; -Gérer les réclamations ; -Suivre les réunions Relation-Clients/Bénéficiaires et établir CR et suivi d'actions ; -Suivre le Schéma Directeur SIC ; -Participer à la création et à la tenue de tableaux de bord relatifs aux divers missions et systèmes du niveau de compétence du CAN ; -Rendre compte de tout dysfonctionnement des systèmes d'information et de communication susceptible d'altérer la gestion et la sécurité du trafic aérien ; -Appliquer les procédures liées au système de management de la sécurité aérienne (SMS).
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