Renault Lons‑le‑Saunier – Groupe Deffeuille Automobiles
Dans le cadre de son expansion, notre concession recherche un(e) Réceptionnaire Après‑Vente (H/F) en CDI. Rejoignez une équipe passionnée où chaque jour rime avec service d’excellence et proximité client.
Vos missions principales
En tant que véritable interface entre les clients et l’atelier, vous garantissez la qualité du service après‑vente :
* Accueillir, conseiller et fidéliser les clients du service après‑vente.
* Réceptionner les véhicules, établir les ordres de réparation et préparer les devis.
* Planifier les interventions en coordination avec l’atelier.
* Assurer le suivi des travaux, informer les clients et gérer les facturations.
* Veiller constamment à la satisfaction client et à la conformité des prestations.
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d’une formation dans l’automobile ou le commerce et vous avez le sens du service. Votre expérience et vos qualités personnelles font la différence :
* Expérience en réception après‑vente ou dans un environnement automobile (un atout).
* Sens du service client, rigueur et excellente organisation.
* Aisance relationnelle, esprit d’équipe et capacité à gérer les priorités.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, pack Office, etc.).
Conditions de travail
Vous évoluerez dans un environnement dynamique et structuré, au sein d’une concession reconnue pour son professionnalisme. Le poste offre une autonomie réelle tout en bénéficiant du soutien d’une équipe soudée.
Ce que nous proposons
* Un poste clé au cœur d’une concession de renom.
* Une rémunération attractive, adaptée à votre profil et à votre expérience.
* Des formations continues pour développer vos compétences.
* De réelles perspectives d’évolution au sein du groupe Deffeuille Automobiles.
* Un cadre de travail convivial où l’esprit d’équipe est valorisé.
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