Coordinateur(trice) ordonnancement et qualité (h/f)

En tant que Coordinateur(trice) ordonnancement et qualité (F/H), tu occupes un rôle clé au cœur de l’organisation. Ce poste est à pourvoir dans le cadre du remplacement d’une salariée en congé maternité, pour une durée d’environ 8 mois à partir du mois d'avril / mai. Au siège de l’entreprise, attaché(e) à la Directrice du Bureau d’Études, tu occupes un rôle central dans l’organisation et le pilotage de la performance du service. Tu interviens en transversalité avec les équipes internes et contribues activement à l’amélioration continue, à la structuration des processus et à la gestion des flux d’activité. Au quotidien, tes missions sont : Planification et ordonnancement : Planifier et suivre les activités du Bureau d’Étude Constituer et mettre à jour les plannings hebdomadaires de production Suivre l’avancement des dossiers pour assurer les engagements de livraison client sur toutes les lignes de service Monitorer les éventuelles implications d’aléas et proposer des alternatives d’organisation Prendre en charge les remontées du bureau d’études sur les besoins d’ajustement en considération d’éléments techniques Organiser les flux de traitement pour participer à la montée en compétences des équipes Optimiser les flux d’informations et la coordination entre équipes commerce, comptable, production. Assurer un reporting mensuel d’activité à destination du responsable de service et des managers Appuyer les managers dans le pilotage de la performance individuelle et collective Elaborer trimestriellement le calcul des éléments relatif à la rémunération variable (quantitative et qualitative) des équipes. Qualité et amélioration continue : Assurer un suivi transversal des projets qualité en cours Assurer un suivi conjoint avec le chargé d’expérience client sur l’avancement et la qualité de la relation partenaire Organiser les réunions métiers favorisant le partage de compétences et la remontée de difficultés pratiques / techniques Participer à un comité de pilotage de la qualité Participer à un comité de pilotage de la satisfaction client Réaliser des analyses de causes et proposer des actions correctives en coordination avec le responsable des équipes de production Coordination et collaboration transverse : Travailler en lien étroit avec les chargés de mission, les managers, l’équipe technique et l’équipe commerciale Faire des points réguliers avec la responsable de service et le responsable des équipes Participer à des groupes de travail et audits internes Le profil recherché : Formation : bac3 à bac5 (qualité, gestion de projet, méthodes, ingénierie…) Expérience : Tu as au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (ordonnancement, planification, qualité, méthodes). Tu es reconnu(e) pour : ta rigueur et ton sens de l’organisation ta capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ton aisance relationnelle et ton esprit d’analyse ton autonomie et ta fiabilité Compétences Maîtrise des outils de planification et d’analyse de process Appétence pour les outils digitaux (tableaux de bord, ERP, e-learning, ticketing) Très bonne maîtrise d’Excel Capacité à prioriser et coordonner efficacement Qui sommes-nous ? QualiRetraite est une entreprise spécialisée dans l’accompagnement des entreprises et des particuliers sur les enjeux de retraite obligatoires. Nous intervenons sur des sujets techniques à fort enjeu sociétal, nécessitant rigueur, précision et qualité de service. Notre objectif ? Permettre à tous les Français d'obtenir la retraite qu'ils méritent. Pourquoi rejoindre l’aventure QualiRetraite ? Un poste clé avec un impact direct sur l’organisation Des missions variées et transverses Un environnement exigeant et stimulant Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (après une période d'intégration) Tickets restaurant Mutuelle prise en charge à 65% par l'employeur Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 8 mois Rémunération : 28 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel - Saint Pavace