Expert des huiles essentielles et de la cosmétique biologique depuis 30 ans, Florame offre aujourd'hui une gamme très large de produits d'aromathérapie, de beauté et de bien-être de haute performance, réalisés avec des procédés et matières premières naturels, rigoureusement sélectionnés et certifiés par des labels officiels.
Missions
Dans le cadre d'un remplacement d'un congé maternité, de 7 mois (Juin-Décembre 2024), au sein de l'équipe ADV, sous la responsabilité du Directeur commercial et de la Responsable ADV, Florame recherche sa/son futur(e) Assistant (e) Administratif (ve) Des Ventes et commerciale France BtoB et BtoC.
Vous intégrerez une équipe de 3 personnes et effectuerez les tâches ADV-commerciales pour une clientèle de Revendeurs/Distributeurs et de particuliers, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente sur le terrain.
Vos tâches principales (non exhaustives) :
- Accueil et renseignements téléphoniques, conseils sur les produits, les offres en cours.
- Saisie des commandes clients sur X3 (revendeurs) et Prestashop (particuliers), contrôle et mise en préparation
- Facturation
- Suivi des livraisons / Gestion des litiges
- Suivi et relances règlements clients
- Envoi d'e-mailing / matrices produits
- Travail en binôme avec les équipes commerciales (Réseau Bio et Pharmacies)
Nous recherchons une personne rigoureuse / organisée / autonome / esprit d'équipe / adaptabilité / grande aisance téléphonique
Maîtrise Excel
Travail sur ERP
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Pack Office,Myreport,ERP : SAGE X3
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de parfums et de produits pour la toilette
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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