Responsable service clients (h/f)

Description du poste :
Une entreprise spécialisée dans la distribution et la maintenance de matériel agricole, concessionnaire de marques reconnues, recherche un(e) Responsable Service Après-Vente Agricole pour piloter et développer ses ateliers répartis sur le département du Morbihan. Poste basé à Plumelec 56420.
Présente depuis plusieurs décennies sur le territoire, cette structure reconnue pour son expertise technique et son engagement auprès des clients place la satisfaction client et la qualité au cœur de ses priorités.
Vos missions principales :***Manager et accompagner les chefs d'ateliers dans leurs missions quotidiennes
* Uniformiser les méthodes de travail et optimiser la charge entre les sites
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives
* Recruter, former et fidéliser les techniciens et apprentis
* Assurer la qualité, la sécurité, la conformité des prestations et la satisfaction client
* Gérer les relations avec les constructeurs et partenaires externes
* Superviser la gestion budgétaire, les investissements et l'entretien des infrastructures
* Être présent(e) régulièrement sur le terrain pour soutenir vos équipes
Description du profil :
Profil recherché :***Expérience confirmée dans la gestion d'un service client, SAV ou dans un environnement technique agricole ou industriel
* Capacités managériales fortes et leadership naturel
* Sens de l'organisation, rigueur et vision stratégique
* Maîtrise des outils informatiques et reporting
* Excellentes compétences en communication et gestion de projets
* Mobilité et disponibilité pour des déplacements fréquents sur le terrain
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?***Une entreprise à taille humaine avec des ambitions fortes
* La distribution de marques de matériels leaders sur le marché français
* Des perspectives d'évolution au sein du groupe
* Un secteur dynamique avec des technologies innovantes