Descriptif du poste:
Dans le cadre des activités de notre client, spécialiste de la conception de logiciels de haute technologie, nous recherchons un Technicien Support, niveaux 1,2 et 3.
Dans le cadre de son poste, les missions principales seront les suivantes:
* L'accueil des demandes utilisateurs (par téléphone, via le site helpdesk ou en face-à-face)
* Le traitement des tickets (niveau 1 et 2)
* L'affectation des tickets de support aux responsables d'application (Niveau 3)
* La gestion des stocks de matériel
* L'installation des postes de travail (Windows et Linux)
* Interventions auprès des utilisateurs sur site et à distance
* Lien avec les prestataires externes (constructeurs, fournisseurs, etc.)
CE QUE VOUS APPORTE CETTE EXPERIENCE
* Être immergé(e) dans un projet industriel d'envergure
* D'acquérir une forte connaissance métier du monde du développement de logiciels innovants
CE QUE VOUS APPORTE PACTE NOVATION
* Progresser dans votre parcours professionnel avec méthode et accroissement de compétences
* Participer à l'aventure industrielle de l'entreprise
* Qualité d'écoute et d'encadrement de l'équipe de management pour contribuer à votre épanouissement professionnel
* Un comité d'entreprise actif(voyages, activités, avantages promotionnels sur vos loisirs/ achats.)
* Intégration assurée auprès des équipes internes: on ne vous laissera pas dans votre coin !
Profil recherché:
Diplômé(e) d'une Ecole d'Ingénieur ou Master en informatique, vous avez minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, (alternance inclus). Vous êtes à la recherche d'un poste dans le domaine industriel et vous avez un fort intérêt pour les innovations technologiques.
Vous recherchez une entreprise qui vous fera grandir, au sein d'un environnement dynamique et laissant cours aux ambitions personnelles.
CE QUE VOUS NOUS APPORTEZ:
* Votre maitrise de Windows, Ubuntu, ainsi que d'iOS et Android
* Vous êtes à l'aise en anglais et en français
* Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre patience et votre rigueur;
* Votre envie de faire évoluer votre carrière avec/ auprès de nous
Nous privilégions avant tout "l'individu" etl'esprit d'équipe, c'est pourquoi nous nous pencherons avec attention sur le tempérament de notre futur(e) ingénieur. L'épanouissement et l'investissement de nos collaborateurs sont les clés de notre réussite.
Votre carrière avant tout:vous serez affecté à une Business Unit, qui a la responsabilité, conjointement avec la Direction Technique,devous accompagnerdans votre parcours professionnel et deveiller à votre évolution et votre épanouissement.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
LeGroupe PACTE NOVATIONaffirme une maturité et une expertise sur un ensemble de vecteurs technologiques différenciant, au cœur de l'innovation technologique. L'organisation de notre groupe en filiales spécialisées en système d'information,intelligence artificielle, systèmeembarqué et édition de logiciels nous permet de répondre à la plupart des exigences du marché.
Nous vous donnons l'opportunité de travailler pour desclients prestigieux,dans desdomaines très v...
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