CARSAT NORMANDIE
Description du poste
En qualité de CSAM, Conseiller / Conseillère Service Assurance Maladie, au sein de l'unité de Service Social Régional de Rouen,
- Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels)
- Vous assurez la gestion des plannings et des rendez-vous
- Vous participez à la préparation et au suivi des actions individuelles et collectives menées par les assistants sociaux
- Vous assurez la promotion des offres du service social
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes séduit / séduite par le poste ?
Voici les quelques prérequis :
Vous possédez idéalement :
- la maîtrise dans l'utilisation des outils bureautiques sous WINDOWS (plus particulièrement WORD, EXCEL…)
- la maîtrise de la relation téléphonique et de l'accueil
- les connaissances de base dans les différentes législations (Maladie, Retraite et Famille)
- le sens de l'écoute, la capacité de s'adapter aux publics et de faire preuve de discrétion
- la capacité à travailler en équipe
Votre formation
Les conditions particulières
- Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 2 (carrières sociales, SP3S…)
- une épreuve écrite de sélection est prévue : les recruteurs se réservent la possibilité de faire passer des tests (mise en forme et frappe d'un courrier avec utilisation des outils bureautiques)
Informations complémentaires
Quelques avantages complémentaires
- Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
- Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
- La possibilité de télétravailler (2 jours maximum)
- La carte chèque déjeuner
- Les avantage du CSE
Contact
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 1er juillet 2026.
https://recrutement.carsat-normandie.fr/fr/s/x1kynBLZ
La prise de fonctions interviendra le 15 juillet 2026.
La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances.
Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte.
La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal).
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
