Description du poste :
En tant que Conseiller.e clientèle, vous serez amené.e à répondre de manière personnalisée aux différents besoins des clients. Ces besoins seront majoritairement axés sur le recouvrement amiable, le surendettement et la restructuration de dettes dans l'objectif de pérenniser la relation de confiance avec les clients et leur apporter satisfaction.
De plus, vous pourrez intervenir sur toutes les étapes de vie d'un crédit à la consommation, en assurant des missions d'informations, de vente et d'après-vente.
Ces échanges seront réalisés à distance via mail, téléphone et tchat.
Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée de 12 personnes, au sein d'un centre de relation client à taille humaine.
Vous serez formé.e afin de découvrir la diversité des services et produits proposés par l'entreprise et ainsi sur l'argumentaire de vente.
Vous serez suivi tout le long de votre parcours professionnel, par un manager, qui saura vous accompagner et vous conseiller.
Description du profil :
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 ? Vous avez un tempérament commercial et le sens de la relation client ? Vous avez le sens du résultat ?
Vous êtes porté.e satisfaction clients ? Vous appréciez travailler en autonomie comme en équipe ? Vous faites preuve de curiosité ?
Une connaissance du secteur bancaire serait un plus.
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