Notre mission est claire : vous être utile 🐿️!
Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie.
En rejoignant la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, vous intégrez une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens.
Vous rejoignez une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur du progrès économique et social de votre territoire.
En nous rejoignant, vous bénéficiez de :
Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons au sein de la Direction des Services Clients et plus particulièrement du middle moyens de paiements (service Effets/Dailly), un superviseur services clients à Cesson Sévigné (35).
Quel est le rôle du Superviseur Services Clients ?
Vous serez intégré(e) dans une équipe à taille humaine, dans un environnement collaboratif et digital. Au sein d’une équipe engagée vers le service client, vous saurez concilier efficacité opérationnelle et satisfaction client à travers les activités qui vous seront confiées.
D’une façon générale le Middle Moyens de Paiements – Unité Effets Dailly intervient en soutien et assistance de notre réseau commercial (Banque de Détail et Banque de développement régional) et est en relation directe avec les clients par mail ou par téléphone.
Les collaborateurs interviennent sur toutes les étapes lignes d’autorisation Court Terme : Cessions Dailly et escompte. Ils réalisent le suivi du risque en lien avec le réseau et la Direction des Risques et de la conformité, assurent l’assistance et le suivi liés aux effets de commerce, accompagnent les clients dans la réalisation de leurs flux, réalisent des rendez-vous clients pour apporter leur expertise et contribuer à la satisfaction. Enfin, ils participent à des projets transverses nationaux.
Quelles seront vos missions ?
Votre quotidien sera rythmé par des missions passionnantes :
Les missions confiées s'exercent dans le respect des procédures en place afin de garantir une réelle qualité de service sur le traitement des dossiers.
Ce que nous attendons de vous :
Femmes/Hommes de terrain, rigoureux(euse), vous avez le sens du service client, du résultat. Votre curiosité et vos capacités d’adaptation ainsi que votre aisance relationnelle vous permettent d’être à l’aise dans la relation client à distance, notamment par téléphone.
Animé(e) par les défis, l’animation et l’accompagnement de collaborateurs, la gestion de projet, vous êtes motivé(e) pour accompagner les collaborateurs et répondre aux enjeux liés aux activités du domaine des moyens de paiements : Effets - Dailly.
Vous montrez au quotidien un réel dynamisme et vous avez le sens de l’initiative.
Pour ce poste, nous recherchons un profil doté d’une expérience au sein du réseau commercial, idéalement sur le marché des professionnels, et une forte appétence dans la maitrise du risque. Votre technicité et votre agilité avec les outils seront des atouts pour une montée en compétences rapide.
Votre truc en plus ? Vous maitrisez le marché des professionnels et le domaine des moyens de paiements : Effets de commerce / Dailly.
Vous n'avez pas d'expérience managériale ou en accompagnement d'équipe ? Mais vous avez un leadership affirmé, alors nous sommes prêts à vous challenger !
En fonction de votre parcours professionnel, un accompagnement personnalisé et adapté vous sera proposé.
Ce que nous avons à vous offrir 👍 :
En rejoignant la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire, vous bénéficierez de :
Ce que vous devez savoir avant de postuler 🎯:
Toutes les candidatures sont étudiées. Les CV sont présélectionnés par Karlen BLAIS (responsable recrutement) puis analysés selon les critères définis, avec le manager. Le process de recrutement comprend deux entretiens distincts : RH et manager.
Nous soutenons l’égalité entre les hommes et les femmes, et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus, retrouvez toutes nos informations ici : Rejoignez l’équipe et marquez votre avenir ! | Bretagne - Pays de Loire
Vous savez tout ! Nous n'attendons plus que vous !
Votre profil :
Dynamique et autonome, vous savez prendre des initiatives et vous responsabilisez dans votre activité.
Vous êtes sondeur/sondeuse en géotechnique ou vous souhaitez le devenir, nous sommes là pour vous accompagner.
Vous aimez travailler en binôme et en extérieur.
Vous êtes prêt(e) à effectuer des déplacements pour réaliser les missions.
Permis B, C, Permis EC serait un plus
Expérience : Confirmé
Compétences techniques : Confirmé
Pourquoi nous rejoindre ?
Le Groupe Ginger c’est :
Un environnement de travail basé sur la convivialité, l’entraide, le collectif dans le respect de chacun.
Un management de proximité qui vous accompagnera au quotidien et tout au long de votre carrière pour développer vos compétences.
La possibilité d’évoluer tant professionnellement que géographiquement, grâce à notre maillage et à la pluridisciplinarité de nos métiers.
En intégrant nos équipes, vous rejoignez un Groupe à taille humaine mû par l’excellence technique et animé d’un esprit pionnier. Rejoignez-nous !
Le Groupe Ginger s’engage pour le respect de l’égalité de traitement des candidatures : seules les compétences comptent !
Avec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l’ingénierie de la construction, de l’environnement et de l’aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un groupe d’ingénierie indépendante et engagée, au service du développement technique et humain. Ensemble, nous construisons un avenir durable et innovant, en répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux actuels. Notre filiale Ginger CEBTP est le leader en France de l’ingénierie des sols, des essais sur les matériaux de construction et du diagnostic de santé des ouvrages et des bâtiments. Nous intervenons pour le compte de tous les acteurs de la construction du marché du BTP, maîtres d’ouvrage public, promoteurs immobiliers, industriels, sociétés de transport et de fourniture d’énergie, collectivités territoriales. Nos points forts sont notre capacité à offrir nos compétences sur toute la chaine des missions d’ingénierie : de la collecte des informations sur le terrain à la mise en œuvre des solutions en passant par l’analyse, le diagnostic, et les recommandations de nos études.
Le Pole Sondage est à la recherche de sondeurs(e) H/F en géotechnique pour son Département des Grands Chantiers d'Investigations. Déplacements à l'année sur de grands projets.
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