Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction de proximité :
Un gestionnaire recouvrement (h/f) en CDD pour une durée d'un mois renouvelable basé(e) à l'agence de Franconville.
L’analyse et la définition des plans d’action de l’impayé
* S’assure que le premier loyer soit correctement versé en ayant un contact individualisé avec le locataire.
* Collecte mensuellement l’état des paiements de chaque résidence auprès des gardiens.
* Détermine, en lien avec le Responsable Gestion, les actions à mener.
La gestion des retards de paiement
* Analyse les situations : enquête de voisinage, entretien avec les familles concernées, recueil d’information auprès des équipes de proximité.
* Etablit un contact avec les locataires pour traitement à l’amiable (relance téléphonique, prise de rendez-vous).
* Assure des permanences en antenne, en loge groupée et sur site.
* Saisit la CAF en cas d’impayé et réalise le suivi de la saisine.
* Envoie les mises en demeure effectives et transmet aux huissiers le dossier pour délivrance du commandement de payer.
* Actionne les garants institutionnels et en assure le suivi.
* Evalue la capacité de remboursement et propose la mise en place d’un plan d’apurement adapté.
* Suit les actions mises en place et continue à entretenir une relation de proximité avec les locataires.
* Coordonne les différentes actions mises en place en appui avec les gardiens.
* Travaille en lien avec le conseiller social pour les dossiers les plus délicats.
* Transmet les dossiers non résolus au gestionnaire contentieux.
Le suivi et l’analyse des résultats obtenus
* Etablit les tableaux de bord de son activité et analyse les données.
* Propose d’éventuelles mesures correctives.
Avantages : contrat de travail de 38h avec RTT, statut agent de maîtrise, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, avantages CSE.
De formation Bac+2 Economie sociale et familiale, vous justifiez d'une première expérience professionnelle sur un poste similaire.
Vous justifiez de qualités relationnelles et rédactionnelles et d'une capacité d’analyse.
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