Réceptionniste h/f

à propos de l’entreprise

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap.
Prêt(e) à nous rejoindre ?

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un réceptionniste .
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et garant(e) de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Vos missions incluent :
- Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur départ (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, suivi des dossiers clients)
- Répondre aux demandes et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme
- Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des standards de qualité de l'établissement
- Coordonner avec les équipes (ménage, maintenance, direction)

-Excellente présentation et sens de l'accueil
- Bon relationnel et sens du service client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques (logiciel hôtelier apprécié)
- La pratique de l'anglais est un atout (autre langue appréciée)
- Une première expérience en hôtellerie est souhaitée

Si vous possédez ces compétences et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement accueillant et professionnel, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de réceptionniste.

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 1 à 2 ans