Chargé(e) d'appui à la performance numérique

Description du poste

Le·la chargé·e d'appui à la performance numérique intervient au sein du Secrétariat général de l'ARS Normandie pour contribuer à la mise en œuvre concrète des projets numériques de l'agence, en lien étroit avec le chargé de mission RSO et performance numérique.

Il·elle s'inscrit dans une dynamique de modernisation des usages, de dématérialisation des processus (courrier, signature, outils collaboratifs) et de transformation numérique au service des agents.

ACTIVITES PRINCIPALES :

Appui à la conduite de projets

1. Contribuer à la mise à jour régulière des outils de pilotage : tableaux de bord, comptes-rendus, rétroplannings, reportings
2. Préparer les supports nécessaires aux réunions de pilotage (comités, ateliers, bilans) et assurer leur bonne diffusion
3. Etre l'interlocuteur privilégié du SI pour le suivi et le bon fonctionnement des projets
4. Suivre les indicateurs d'avancement, relancer les contributeurs et participer à l'animation des instances de suivi

Déploiement et paramétrage des outils numériques

5. Participer activement au projet de dématérialisation de la chaîne de traitement du courrier (réception, numérisation, diffusion, classement via MAARCH) en lien avec les services d'accueil, les utilisateurs et les référents métiers
6. Contribuer au recueil des besoins utilisateurs pour les nouveaux projets (ex : circuits de validation, profils d'accès, notifications, interconnexions avec d'autres outils)
7. Réaliser les paramétrages fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement des solutions numériques, en intégrant les contraintes d'usage, de sécurité et de compatibilité avec le SI de l'agence
8. Tester les fonctionnalités, contribuer aux recettes utilisateurs et remonter les anomalies éventuelles
9. Documenter les paramétrages réalisés, assurer leur traçabilité et faciliter leur réutilisation ou évolution
10. Interagir avec les prestataires techniques externes et les interlocuteurs internes (SI, RSSI, DNUM) pour garantir l'alignement des solutions avec les exigences techniques de l'agence

Accompagnement des utilisateurs

11. Rédiger des supports clairs et accessibles à destination des utilisateurs (fiches pratiques, guides d'usage, tutoriels illustrés)
12. Participer à l'organisation logistique et pédagogique de sessions d'information, de sensibilisation ou de formation aux nouveaux outils
13. Appuyer la gestion et l'attribution des droits d'accès aux applications en lien avec les référents SI ou métiers
14. Contribuer à une veille documentaire sur les bonnes pratiques numériques, les usages collaboratifs et les retours d'expérience d'autres services ou établissements
15. Contribuer à la promotion des usages simples et sécurisés des outils d'intelligence artificielle, en lien avec les consignes internes
16. Participer à la mise à jour de la documentation de référence (guides, tutoriels, FAQ) et à la veille sur les outils autorisés et leurs modalités d'utilisation

Profil recherché

Vos compétences

Connaissances :

17. Environnement institutionnel et administratif (organisation et missions des services de l'État)
18. Principes de fonctionnement d'un système d'information public
19. Notions de dématérialisation et de gestion électronique des documents
20. Notions de gestion de projet (jalons, planning, comptes-rendus)
21. Fonctionnement et usages professionnels de l'intelligence artificielle et des outils d'IA générative
22. Terminologie fonctionnelle liée aux outils numériques

Savoir-faire :

23. Réaliser des paramétrages simples dans des outils (droits, circuits, formulaires)
24. Documenter des actions, procédures ou paramétrages réalisés
25. Rédiger des supports de communication et de sensibilisation utilisateurs
26. Analyser et exploiter des données budgétaires et financières

Savoir être :

27. Sens du service public
28. Capacité d'adaptation
29. Capacité d'initiative
30. Avoir une force de conviction
31. Être force de proposition et d'innovation

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Légende des icônes des offres

32. Type de contrat
33. Localisation
34. Rémunération
35. Niveau
36. Publié depuis
37. Limite de candidature
38. Référence
39. Type de contrat CDI
40. Localisation ALENCON
41. Niveau NIVEAU 6
42. Publié depuis 6 jours
43. Limite de candidature le 03/10/
44. Référence NVHADD
45. Type de contrat CDI
46. Localisation Rouen
47. Rémunération 28 € par an
48. Niveau NIVEAU 4A
49. Publié depuis 2 semaines
50. Limite de candidature le 26/09/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDI
53. Localisation EVREUX
54. Niveau NIVEAU VI
55. Publié depuis 2 semaines
56. Limite de candidature le 18/09/
57. Référence NVHADD
58. Type de contrat CDI
59. Localisation EVREUX
60. Niveau NIVEAU IVA
61. Publié depuis 2 semaines
62. Limite de candidature le 18/09/
63. Référence NVHADD
64. Type de contrat CDI
65. Localisation ROUEN
66. Niveau NIVEAU 2
67. Publié depuis 1 mois
68. Limite de candidature le 19/09/
69. Référence NVHADD
70. Type de contrat CDI
71. Localisation EVREUX
72. Niveau NIVEAU VA
73. Publié depuis 1 mois
74. Limite de candidature le 19/09/
75. Référence NVHADD
76. Type de contrat CDI
77. Localisation Rouen
78. Rémunération 2 € par mois
79. Niveau NIVEAU IVA
80. Publié depuis 1 mois
81. Limite de candidature le 22/09/
82. Référence NVHADD
83. Type de contrat CDD
84. Localisation LE PETIT QUEVILLY
85. Rémunération 30 € par an
86. Niveau NIVEAU 3
87. Publié depuis 1 mois
88. Limite de candidature le 31/10/
89. Référence NVHADD
90. Type de contrat CDI
91. Localisation BAGNOLE DE L ORNE
92. Rémunération 32 € par an
93. Niveau NIVEAU 3
94. Publié depuis 1 mois
95. Limite de candidature le 30/10/
96. Référence NVHADD