Qui sommes-nous ?
SIGMAGE gère les remboursements santé et prévoyance pour des contrats d'assurances collectives. Ces contrats sont essentiellement souscrits par les entreprises auprès de compagnies d'assurances et de mutuelles au profit de leurs salariés.
Basée aux abords d'Orléans, SIGMAGE concentre des équipes expertes dans la gestion des contrats d'assurances collectives, respectant les fortes contraintes de sécurité et de confidentialité qu'imposent le traitement des données de ses assurés.
SIGMAGE démarre en 2024 sa quatrième année de gestion de contrats en Santé avec une croissance de plus de 70%. Depuis le 1er janvier, SIGMAGE complète son savoir-faire en gérant le risque Incapacité Temporaire en Prévoyance.
SIGMAGE est une société détenue à 100% par le groupe AXA. Elle bénéficie à ce titre de l'expertise du groupe sur la lutte contre la fraude, la sécurité physique et numérique, la protection des données personnelles et l'expertise métier et IT.
Notre ambition : Garantir un haut niveau de qualité de service pour faire de SIGMAGE, le partenaire de confiance de ses clients.
Les missions que l'on vous propose en tant que managers d'une équipe prestations santé (effectif ~15 personnes)
* Assurer une qualité de service optimale sur son périmètre (qualité, délais)
* Piloter l'activité (flux entrants, flux sortants, stock)
* Assurer la montée en compétence de son équipe sur le périmètre prestations santé
* Mettre en place des évolutions/correctifs de process suite aux contrôles réalisés
* Participer au recrutement des collaborateurs de son équipe
* Dans un objectif d'amélioration continue, partager avec les autres managers pour évolutions de process éventuels.
* Remonter les éventuels incidents et suivre la résolution
* Gérer les réclamations clients
Le profil recherché :
Expérience reconnue en tant que manager d'une équipe prestations santé. Vous avez une bonne connaissance du domaine prestations santé. Reconnu(e) pour votre rigueur et vos capacités d'analyse et d'adaptation, vous avez le souci constant de la qualité de service. Vous avez un bon esprit d'équipe.
Si vous êtes rigoureux, organisé(e) et à l'aise avec les chiffres il est temps de nous rejoindre !
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Avantages:
* Flextime
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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