Description de l'offre
Intitulé du poste
Chargé de projet H/F
Contrat
Description de la mission
Entreprise dynamique et en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, Spécialisé dans la relation client B2B et B2C.
En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 4000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux que nous accompagnons dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles avec leurs clients et prospects.
Fort d’une expertise reconnue sur le marché et auprès de nos clients, nous sommes un partenaire de référence pour la mise en œuvre de solutions marketing et commerciales transversales, à la fois stratégique et opérationnelle.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chargé de projets (F/H). Vos missions au quotidien seront les suivantes :
· Pilotage de projets et de comptes clients
· Travail en proximité avec les managers opérationnels, apport qualité et normalisation
· Coordination des projets avec les directions de services RH, SI, Production, Commercial, Direction
· Création et gestion des bases documentaires clients : scripts, reporting, supports de pilotage, supports de bilan, rédaction et présentation des bilans
· Planification, analyse terrains, participation au management des productions des clients qui vous seront confiés
· Promotion, vente de nos services auprès des clients, création de valeur ajoutée
- Management des équipes.
Profil
Vous avez une expérience significative dans le domaine de la gestion de sinistre et du management. La connaissance du domaine des centres d'appels et/ plateforme téléphonique est indispensable pour mener à bien les missions du poste !
Vous êtes à l’aise en communication orale et écrite ainsi qu’avec les outils informatiques.
Les KPI font partie de votre langage courant, et vous aimez la gestion de projet ?
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre CV !
Statut
Cadre
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