Technicien hotline

Temporis Strasbourg Nord recrute pour l'un de ses clients, groupe français leader dans la conception et la fabrication de stores extérieurs, un Technicienne Hotline H/F en CDI pour renforcer son Bureau d'Études au siège situé à Kilstett (67). Votre mission : Sous la responsabilité du/de la Responsable Bureau d'Études, vous répondez et assistez des clients professionnels sur des demandes et/ou problématiques techniques. Vos principales activités : - Assistance téléphonique auprès de revendeurs professionnels - Analyse, diagnostic et expertise des problèmes techniques - Suivi et traitement de dossiers administratifs - Tests internes et veille technologique - Déplacements très ponctuels possibles Profil recherché : - Très bonne capacité d'écoute et d'analyse - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) - Compétences électriques et électroniques - Lecture de schémas de câblage - Bonne connaissance des pièces mécaniques - Bilingue Français/Allemand : un plus Savoir-être : - Vous avez l'esprit d'équipe, une bonne élocution et le sens du contact. Vous faites preuve de patience et de courtoisie, y compris face à des situations techniques complexes. - De formation technique, vous êtes dynamique, persévérant(e) et organisé(e), avec l'envie d'intégrer une entreprise à l'écoute qui vous donnera les moyens de réussir. Environnement de travail : Vous intégrez une équipe dynamique composée du bureau d'études et de la hotline : 1 responsable, 6 techniciens BE et 2 techniciens hotline. Contrat et avantages : - CDI - Temps plein - 39h/semaine dont 4h rémunérées au taux légal - Travail en journée du lundi au vendredi - Rémunération selon profil comprenant une partie fixe, des tickets restaurant et une prime de participation attractive Intéressé(e) ? Alors, envoie-nous ton CV par mail : ou directement sur notre site en sélectionnant l'agence de Strasbourg. Plus de renseignements au Temporis, l'Emploi Nouvelle Génération