Missions et enjeux du poste : Rattaché.e au Directeur d’activité, vous prenez la responsabilité d’une équipe existante, structurée et performante. Vous encadrez directement une quinzaine de gestionnaires de portefeuilles répartis sur plusieurs sites, avec pour mission de maintenir et développer la performance de vos équipes pour le compte de cinq clients dans le domaine de l’industrie et du service. Votre mission est d’assurer la productivité de vos équipes afin de garantir la satisfaction client à travers trois axes majeurs : * Le management des équipes : vous optimisez l’affectation des ressources, fixez les objectifs individuels, pilotez les performances via des indicateurs opérationnels, organisez les points de suivi et contribuez à l’évolution des talents. * La relation client : vous assurez le suivi des indicateurs clés (taux d’échus, délais de paiement), la production de reporting, et pilotez des plans d’action. * La rentabilité des missions : vous analysez les données économiques, optimisez l’affectation des ressources et proposez des leviers d’amélioration continue sur le plan financier et organisationnel. Vous interagissez régulièrement avec la direction générale, les responsables fonctionnels et les clients, dans un cadre structuré où les rituels de pilotage doivent être tenus. Le poste implique une forte rigueur de gestion et une vraie posture de pilotage transversal.
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