L'école Exchange Collège Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaire, un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de relation client en agence bancaire pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025. Au sein d'une agence bancaire, vous participerez à : - Accueillir et orienter les clients, en agence, par téléphone ou par e-mail ; - Réaliser les opérations courantes de banque au quotidien (virements, remises de chèques, commandes de moyens de paiement) ; - Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux (applications mobiles, services en ligne) ; - Participer à la détection des besoins clients et proposer des rendez-vous avec les conseillers spécialisés ; - Contribuer au suivi administratif des dossiers clients et à la qualité de service.
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