Responsable des prises de service f/h

Overview

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Keolis Grand Nancy est une filiale du Groupe Keolis, exploite le réseau Stan et dessert les 20 communes de la Métropole. Actuellement plus de 850 collaborateurs travaillent ensemble à Nancy pour desservir les citoyens et participer aux projets innovants de mobilité globale.

Rattaché au Responsable du Pôle temps réel, le poste de « Responsable des prises de service » encadre les responsables de sortie et les agents de sortie placés sous son autorité. Il assure le lien avec la Direction de la Maintenance et veille au partage des informations avec les autres membres de la DEX. Il doit garantir des conditions de service optimales, dans le respect des exigences de sécurité, de qualité et de productivité du réseau Stan.


Responsibilities

* Coordonner la sortie des véhicules et la prise de service des conducteurs quotidiens avec ses équipes, en s’assurant qu’elles disposent des informations nécessaires à une sortie fluide et efficace pour assurer une excellente qualité de service dès le début de l’exploitation.
* Être force de proposition dans l’amélioration de la qualité des conditions de sortie des conducteurs et des véhicules.
* Déterminer, proposer et faire appliquer les solutions adaptées aux besoins de l’exploitation (avaries, absence de personnel, relèves, participation aux commissions/réunions, indisponibilité du matériel, etc.).
* Création, organisation et gestion des circuits navettes conducteurs afin d’assurer les relèves en ligne dans une logique d’optimisation des moyens matériels et humains nécessaires.
* Création et mise à jour des documents nécessaires à la Maintenance pour l’affectation quotidienne des véhicules.
* Assurer qu’une information adaptée est fournie par ses équipes aux conducteurs lors de leur prise de service (consignes quotidiennes, travaux, déviations, manifestations, problèmes matériels, etc.).
* S’assurer du port de la tenue par les conducteurs à la prise de service.
* Informer les managers de proximité des problèmes de comportement constatés.


Profil

* Excellente maîtrise du réseau Stan (itinéraires, services, etc.).
* Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).
* Connaissance du fonctionnement des logiciels internes est un plus (NAVINEO, OKAPI, etc.).
* Connaissance de la législation sur les temps de travail (finition tardives, durée hebdomadaire, temps de travail, etc.).


Savoirs‑être

* Rigueur, méthode, fiabilité.
* Travail en équipe et management.
* Intégrité et loyauté.
* Capacités relationnelles.
* Discrétion, patience, ténacité.
* Esprit d’analyse, de synthèse et capacité d’initiative.
* Disponibilité.


Formation

Permis B et D (à défaut, engagement à l’obtenir).


Expérience professionnelle

Expérience managériale réussie de 3 ans minimum. Une expérience dans le domaine des transports publics serait un plus.


Ce que nous avons à offrir

* Salaire à l’embauche 2 896,21 €
* Salaire de base évoluant avec l’ancienneté (à 6 mois, 1 an, 1 à 3 ans, etc.).
* 13e mois et prime de vacances.
* 1 RTT tous les 15 jours.
* Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national.
* Parcours d’intégration / formation.


Informations complémentaires

* Seniority level: Mid-Senior level
* Employment type: Full-time
* Job function: Other

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Art-sur-Meurthe, Grand Est, France

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