Rattaché(e) au service client, vous contribuez activement à la stratégie commerciale de Engie en accompagnant les clients et en leur proposant des conseils personnalisés ainsi que les solutions et services adaptés à leurs besoins. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vos missions principales - Accueillir, informer et accompagner les clients - Identifier les besoins et proposer les offres et services adaptés - Contribuer au développement commercial - Assurer le suivi des dossiers clients - Appliquer les réglementations en vigueur - Garantir la qualité de la relation client
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