En quelques mots...
Le volontaire aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté.
Actions
* Accueillir et orienter le public venu en sous préfecture effectuer des démarches ;
* Accompagner les usagers à l’utilisation des outils numériques nécessaires à la réalisation de démarches en télé-procédures ;
* Informer sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939… ;
* concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques ;
* écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés ;
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Préfecture de la Somme
La préfecture a pour missions : - la représentation de l’État et la communication, - la sécurité des personnes et des biens, - le service public et la délivrance des titres, - le respect de la légalité et de l’État de droit, - l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions, - l'administration du territoire et le développement économique.
Localisation de la mission
SOUS-PREFECTURE D'ABBEVILLE
17 Rue des Minimes 80100 Abbeville
Mon contact
Didier FLAMENT-AGUET
Chef de service
Annonce n°M250013592
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