Work Flexibility: Remote
L’ingénieur de service itinérant est principalement responsable de maintenir une activité professionnelle et rentable de services de réparation et de maintenance préventive sur les produits de Stryker tout en assurant la conformité avec le système de qualité et les spécifications du fabricant. Il fournit une assistance technique et de la documentation aux clients internes et externes.
Idéalement localisé(e) dans le département 83 (Var) ou 06 (Alpes-Maritimes), vous serez intégré(e) au sein de notre équipe de techniciens itinérants SAV. Vous planifiez en totale autonomie les maintenances préventives et curatives à réaliser dans le cadre des contrats sur la Zone Sud-Est (départements 05, 04, 06, 83, Monaco)
Votre mission :
1. Vous réalisez la maintenance des équipements (moteurs chirurgicaux, colonnes d'arthroscopie et de ceolioscopies, ...) sur les différents sites clients de votre secteur géographique
2. Vous réalisez des audits précis demandés par les clients et proposez les actions préventives et/ou curatives à réaliser
3. Vous effectuez les rapports de ces interventions et faites remonter les informations « terrain »
4. Vous informez le service RA/QA et votre responsable, sur les incidents ou situations susceptibles d’entraîner une dégradation de l’état de santé des patients ou des utilisateurs ou bien présentant un risque pour la société en elle-même (perte d’image, perte de marchés...)
5. Vous créez et entretenez avec les commerciaux des relations vous permettant d’être considéré(e) comme le référent technique de votre zone géographique
6. Vous contribuez et participez à promouvoir le Service Après-Vente Stryker
7. Vous assurez la gestion (suivi des étalonnages obligatoires) et le suivi des matériels de contrôle qui sont sous votre responsabilité
8. Vous participez ponctuellement à des projets relatifs au Service Après-Vente
9. Vous réalisez l’ensemble de vos actions dans le respect des règles Stryker et celles spécifiques à votre activité en particulier vis-à-vis des professionnels de santé (HCP)
10. Votre mission vous conduit à avoir de nombreuses interfaces avec des interlocuteurs internes (équipe SAV, Force de Vente, marketing produits, Service Clients) et externes (vos clients et fournisseurs)
Votre Profil:
11. Formation technique (Maintenance industrielle, Electronique, biomédical…) de niveau Bac à Bac+2
12. Vous avez (idéalement) une première expérience professionnelle dans un Service Après-Vente lié à une activité médicale (de préférence), dans laquelle vous avez utilisé vos compétences en mécanique, électromécanique, pneumatique et électronique
13. Vous connaissez les outils informatiques types Pack Office, ERP et CRM
14. Vous êtes autonome, organisé, dynamique, rigoureux, avec un très bon relationnel
15. La maîtrise de soi et la capacité à gérer les priorités sont importantes pour ce poste
16. Votre niveau d’anglais vous permet d'échanger par mail, de participer à des formations et de lire des documents techniques
Ce que nous offrons
Chez Stryker, le talent est valorisé et nous vous offrons des opportunités d'évolution de carrière basées sur vos forces. Rejoignez nous pour participer à des solutions qui transforment les soins de santé et faites partie d'une équipe innovante.
17. Développement de carrière : Des opportunités de progression verticale et horizontale, soutenues par des programmes de formation continue pour développer vos compétences et votre expertise.
18. Great Place to Work : travaillez pour la 8ème meilleure entreprise dans le classement “great place to work”
19. Environnement de travail : Un environnement collaboratif au sein de l'équipe R&D qui favorise l'utilisation des méthodologies agiles, garantissant efficacité et innovation tout au long du cycle de développement
20. Impact mondial : Rejoignez une équipe dont les solutions révolutionnent les procédures chirurgicales et améliorent les résultats des patients dans le monde entier.
21. Rémunération attractive : Un salaire attractif et des avantages sociaux, comprenant une assurance santé, un plan de retraite et des primes basées sur les performances.
22. Culture de l’innovation : Faites partie d'une entreprise où la créativité et les nouvelles idées sont encouragées pour répondre aux besoins cliniques et améliorer l'avenir des soins de santé.
Travel Percentage: 80%
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