Gestionnaire en assurances (h/f)

Description du poste :
Au sein du service assurance, vos assurez les missions suivantes :
- Saisie des mails et courriers (numérique)
- Gestion de la boite mail successions
- Chargement des documents dans l'outil interne
- Traitement des ouvertures dossiers sur l'outil client
- Edition et enregistrement documents (base personne) dans le répertoire client
pour permettre l'ouverture du dossier.
- Identification, saisie des réclamations et autres courriers sensibles
- Echange par mails avec les différents services et conseillers bancaires
Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques
Capacité à alimenter et analyser des tableaux de bord
Une connaissance des activités bancaires est un plus
Qualités personnelles :
Aisance relationnelle et rédactionnelle
Bonne gestion du temps et des priorités
Esprit d'équipe, patience, adaptabilité
Langue :
Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral
Description du profil :
Rédiger un contrat d'assurance - Vérifier la conformité d'une déclaration de sinistre - Mettre à jour les fichiers des assurés et tiers - Réaliser un devis de contrat d'assurance - Traiter les pièces constitutives d'un dossier administratif - Négocier un contrat - Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Mettre en œuvre une procédure d'expertise de sinistre - Engager une procédure de contentieux - Analyse des risques - Réglementation des produits d'assurances
Réactivité - Autonomie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les conflits - Curiosité - Esprit d'analyse - Méthode - Sens des responsabilités