Ingénieur support technique h/f

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Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Description du poste

NEXTON recrute un Ingénieur Support Technique H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

En tant que Ingénieur Support Technique tu interviens au cœur des marchés financiers ! Tu évolues dans un environnement dynamique et exigeant, où la proactivité, la curiosité et la collaboration sont clés. Tu travailles aux côtés d'équipes pluridisciplinaires, notamment le Support Fonctionnel (de véritables Business Analysts) !

Tes missions :

Ton rôle a un impact significatif sur la performance et l'évolution des systèmes.


* Tu assures le support technique des applications critiques : tu es en première ligne pour diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux infrastructures et applications, en liaison directe avec les équipes de développement et les experts métiers.
* Tu surveilles et anticipes les problèmes : sans système de ticketing formel, tu es proactif dans la détection des alertes systèmes, des messages de chat et des emails. Tu anticipes les dysfonctionnements et tu proposes des solutions préventives.
* Tu interviens sur des environnements variés : tu manipules quotidiennement des systèmes Windows et Linux, et tu travailles avec des bases de données SQL Server et Oracle.
* Tu analyses et investigues : tu es amené à plonger dans les logs des applications et des serveurs pour identifier les causes profondes des problèmes, nécessitant rigueur et esprit d'analyse.
* Tu collabores étroitement : tu travailles main dans la main avec le support fonctionnel (Business Analysts) pour comprendre l'impact métier des incidents et valider les résolutions.

Qualifications

* Tu es passionné(e) par l'IT !
* Tu connais SQL Server et Oracle. Ta capacité à les manipuler est essentielle.
* Tu es autonome, capable de prendre des initiatives, d'anticiper les problèmes et d'aller chercher les informations nécessaires.
* Tu as le désir de comprendre l'environnement au-delà de ton périmètre technique. Tu es curieux(se) et cherches constamment à améliorer les choses.
* Tu es bilingue courant en français et en anglais, ce qui te permettra d'interagir efficacement avec nos équipes et utilisateurs à l'échelle internationale.

Informations complémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

Des Meet Up pour développer tes compétences.

Des formations pour te réinventer et progresser.

Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

NEXTON


Seniority level

* Seniority level

Entry level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Information Technology
* Industries

IT Services and IT Consulting

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