Vos missions
Au sein de notre pôle Protection Juridique, vous intégrerez une équipe dynamique de juristes dont les spécialisations sont variées. Cette équipe, répartie par pôles d'expertise et équipes généralistes, a pour rôle d'accompagner les assurés grâce à son conseil et son expertise juridique.
Dans ce contexte, vous instruirez et analyserez par téléphone, les problématiques juridiques en droit privé (immobilier, automobile, voisinage, construction, droit de la famille, droit de la consommation, droit du travail, droit public, etc.).
Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
1. Front et back office téléphonique : vous conseillerez juridiquement les assurés confrontés à des litiges du quotidien.
2. Vous renseignerez les assurés sur l’état de leur dossier en cours.
3. Vous aurez la possibilité de gérer des dossiers, incluant conseil juridique, démarches amiables et suivi des procédures judiciaires.
Ce que vous allez vivre chez nous
Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:
4. D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
5. De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
6. D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
7. D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
8. Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
9. D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
10. D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à % par l’employeur
11. De conditions bancaires et assurances préférentielles
12. D'une politique parentale avantageuse
13. D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
14. D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
15. D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.
Ce que nous allons aimer chez vous
16. Vous êtes diplômé(e) d'un Master en Droit privé ou public.
17. Vous avez idéalement une première expérience réussie dans le conseil juridique à distance (par téléphone) au sein d'une association en droit des consommateurs, d'une entreprise ou d'un cabinet d'avocats.
18. Vous maîtrisez les outils bureautique (Excel, Word) et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
19. Vous êtes dynamique, doté(e) d'une excellent relationnel vous permettant de travailler aisément en équipe et en relation avec les clients (assurés).
20. Vous faites preuve d'écoute et d'empathie.
21. Vos responsabilités sur ce poste nécessiteront un sens élevé de l'organisation, une grande rigueur de travail et de l'autonomie.
22. Votre esprit d'analyse et de synthèse est reconnu dans votre travail et vous faites preuve de beaucoup de pragmatisme.
23. Vous vous montrez force de proposition pour améliorer le quotidien.
Informations complémentaires
24. Poste en CDD à pourvoir à partir du 01 juin sur Lyon 7eme
25. Travail le samedi matin à prévoir (avec jour de repos en semaine)
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