Vous serez responsable de l’animation complète de notre corner, avec un double objectif:développer durablement la performance commercialeetfaire rayonner l’image de la marque au sein d’un environnement concurrentiel et exigeant.
Responsabilités
Développement commercial & performance
* Piloter leretournement du corneren construisant et déployant un plan d’action ciblé.
* Être responsable duP&Lde l’espace et agir comme un(e)entrepreneur(se) retail.
* Mettre en œuvre desactions locales à fort impact(animations, activations événementielles, partenariats grand magasin).
* Suivre et améliorer lesKPIs clés:recrutement clients, taux de conversion, panier moyen, ventes par conseiller(ère), chiffre d’affaires journalier.
* Adapter les tactiques en temps réel à partir d’analyses hebdomadaires.
Clienteling & fidélisation
* Déployer une approche ultra-personnalisée avec chaque client pour créer une expérience sur-mesure.
* Développer unportefeuille de clients fidèlesà fort potentiel, générateur de business récurrent.
* Mettre en place dessuivis CRM réguliers, relances personnalisées, ventes sur rendez-vouset événements privés.
* Maximiser les opportunités de visibilité et de communication offertes par le magasin
Excellence opérationnelle
* Garantir une présentation irréprochable du corner:merchandising impactant, storytelling précis, stock maîtrisé.
* Instaurer une culture duservice premiumalignée avec les codes du luxe.
* Collaborer activement avec les équipes BHVpour maximiser visibilité, trafic et qualité d’emplacement.
Leadership & accompagnement d’équipe
* Manager, inspirer et faire progresser une équipe.
* S’assurer de la présentation parfaite des équipes– vous êtes les ambassadeurs d’une Maison de Luxe: grooming, langage…
* Fixer des objectifs clairs, suivre les résultats au quotidien et accompagner viacoaching régulier et feedbacks individualisés.
* Créer un climat bienveillant, porteur de performance collective.
Profil recherché
* Vous disposez d’uneexpérience confirmée dans un grand magasin hautement concurrentiel(BHV, Galeries Lafayette, Printemps, etc.), idéalement en cosmétique, parfum ou univers lifestyle premium.
* Vous avezdéjà redressé une activité retailen vous appuyant sur une analyse fine des indicateurs et une capacité à agir vite et bien.
* Vous maîtrisez parfaitement lesKPI du retail(recrutement client, taux de conversion, panier moyen, CRM, analyse trafic).
* Vous êtesorienté(e) résultats, agile, proactif(ve), avec une vraie capacité à vous approprier votre point de vente.
* Vous avez unsens inné du service client, une approche raffinée de la vente et une aisance naturelle dans le relationnel haut de gamme.
* Vous parlezfrançais courammentet avez un bon niveau d’anglais professionnel. Toute autre langue est un plus.
* Vous avez uneexcellente présentation.
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