Description du poste
Nous recherchons un Technicien support de proximité N2 H/F, pour rejoindre nos équipes !
* Allez, on vous en dit plus...
En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2.
Gestion des incidents
* Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
Assistance sur les postes de travail
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail
* Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques
Intervention sur serveurs et équipements réseaux
* Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services
Support téléphonique et visioconférence
* Assister les utilisateurs à distance
* Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence
Gestion du parc Poste de travail
* Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB)
* Organisation du stock
Et si on parlait de vous ?
Nous recherchons un technicien passionné par l'informatique, doté d'une solide expérience en support de proximité. Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
Connaissances techniques : - Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11
* Résolution efficace des incidents de niveau 1 et 2
* Installation matérielle et logicielle
Compétences en communication : - Capacité à fournir une assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques.
- Réactivité et professionnalisme dans la gestion des tickets d'incidents.
Polyvalence : - Intervention de niveau 1 sur serveurs et équipements réseaux
* Support téléphonique et équipements de visioconférence
RigueurAutonomie Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité du support informatique, rejoignez-nous ! Pourquoi nous rejoindre :
* Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne
* Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité
* Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech
* Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation,
* Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer
* Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations)
Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams
3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
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