Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et à l'international à travers son réseau mondial de 26 aéroports. Il emploie 6 000 collaborateurs sur les plateformes parisiennes dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique et cybersécurité, ingénierie, finances, exploitation, environnement RSE, etc.
Rejoindre le Groupe ADP, c'est prendre part à l'histoire des pionniers de l'aviation et l'opportunité unique de bâtir avec nous l'aéroport de demain. C'est aussi porter les valeurs d'hospitalité et proposer à nos clients une expérience sur mesure.
Le Groupe ADP s'engage également pour plus d'équité en entreprise : parité, mixité, diversité, emploi de personnes en situation de handicap, encouragement à l'engagement citoyen, etc. Au sein de l'équipe Data, vous êtes rattaché(e) au responsable du pôle Data & Analytics de la direction Clients du Groupe ADP.
A ce titre, vous jouez un rôle clé dans la valorisation des données pour soutenir les décisions stratégiques et opérationnelles à travers :
- la construction de la connaissance client pour proposer des parcours personnalisés;
- des analyses de la performance business pour activer les leviers d'optimisation;
- des études de satisfaction client pour améliorer la qualité de service.
Vos missions portent sur la construction et l'évolution du Data Hub, concrètement cela consiste en :
- la construction de la data patrimony pour centraliser, homogénéiser des visions de pilotage à travers des données;
- la construction d'outils de pilotage en se basant sur notre design system et avec la solution Power BI;
- la réalisation d'usages métier afin d'orienter la décision pour un meilleur impact;
- la contribution aux projets stratégiques tels comme NLP, prédiction, pilotage augmenté grâce à l'IA génératif;
- le vigilance quant à la conformité des traitements de données (RGPD) et la collaboration étroite avec les équipes métier et SI.
Type de données traitées : Vente, CRM, Fidélité, E-Trafic, Paiement, Promotion, Publicité, Parcours, Passager, Réservation, WIFI, Produit, Service, Trafic, Satisfaction, E-réputation, Infrastructure, etc.
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